Този документ съдържа информация за личните данни, събрани от SC Heffa Cargo Systems SRL (наричано Heffa), като Оператор на личните данни, които Вие (като Субект на данни) ни предоставяте, за целите на електронната търговия чрез уебсайта https://heffa.eu

Хефа събира, обработва и съхранява лични данни чрез https://heffa.eu в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните (ЕС) 2016/679 – Общ регламент относно защитата на данните (GDPR).

Уебсайтът  HEFFA.eu  се управлява от компанията  SC Heffa Cargo Systems SRL , с офис на адрес Calea Sagului 235, зала D3/D14, Кишода 307221, окръг Тимиш, Румъния, регистрирана в Търговския регистър с номер J35/3281/2018 / CUI RO39909082.

Данните за контакт с длъжностното лице по защита на данните на Heffa са: имейл: Buta.andreea@heffa.eu, телефон: +40 785 255 294.

Информация от всякакъв характер, предоставена от Купувача/Клиента на Heffa, ще остане собственост на Heffa.

Купувачът/Клиентът не може да прави публични изявления, промоции, прессъобщения или други форми на разкриване на информация на трети страни относно Поръчката/Договора без предварителното писмено съгласие на Heffa.

1. Каква информация събираме?

Вашите лични данни, които могат да бъдат събирани от уебсайта https://heffa.eu, са:

Контакт: Ако използвате нашата форма за контакт, ще съберем вашето име, имейл адрес и вашето съобщение.

Поръчки : Ако направите поръчка на heffa.eu, ние събираме данни за закупените продукти, вашето собствено и фамилно име, адрес за доставка и фактуриране, телефонен номер, имейл адрес, IP адрес, поведение на уебсайта heffa.eu, както и вашите интереси.

Бисквитки: Бисквитките са временни мини-файлове, генерирани на вашия компютър от браузъра, който използвате, когато посещавате уебсайт. Heffa използва аналитични бисквитки, за да следи трафика на нашия уебсайт. За да ги деактивирате, използвайте инструкциите по-долу.

2. Защо са ни необходими тези данни?

Необходими са ни тези данни, за да ви предоставим следните услуги:

– Вашето име, фамилия, адрес за доставка, адрес за фактуриране и телефонен номер, за да фактурираме и доставим поръчаните от вас продукти. Доставката може да се извърши със собствени средства или чрез куриерски фирми, одобрени от нас.

– Телефонен номер, на който да потвърдим поръчката преди обработка.

– Телефонен номер и имейл адрес, за да Ви държим в течение за състоянието на Вашата поръчка, както от heffa.eu, така и чрез одобрените от нас куриерски компании.

– Имейл адрес:

– Ако сте направили поръчка на heffa.eu, ще съхраним вашия имейл адрес, за да ви изпращаме информация и оферти, свързани с продукти и услуги на heffa.eu. Ще можете да се отпишете от имейлите на heffa.eu по всяко време, като просто кликнете върху връзката за отписване в долната част на всеки имейл.

– Ако сте дали изричното си съгласие да получавате нашите бюлетини, ние ще съхраняваме вашия имейл адрес, за да ви изпращаме информация и оферти, свързани с продукти и услуги на heffa.eu, както и оферти от нашите партньори, включени в нашите бюлетини. Ще можете да се отпишете от имейлите на heffa.eu по всяко време, като просто кликнете върху връзката за отписване в долната част на всеки имейл.

– heffa.eu събира демографска информация, като например: пощенски код, възраст, пол, вашите интереси, за да персонализира съобщенията, изпращани до вас, и да увеличи релевантността на търговските съобщения въз основа на демографски критерии и предпочитания.

– heffa.eu също така получава и записва на своите сървъри информация относно вашия IP адрес, с цел повишаване на сигурността на данните и избягване на случаи на злонамерен достъп до уебсайта heffa.eu.

– Директна информация за посетените страници и предприетите действия на heffa.eu, чрез информация за сесията на браузъра или „бисквитки“, включително информация като:

– страницата източник, от която идва посещението

– IP адресът на посетителя

– различни действия, предприети на страницата (добавяне в количката, добавяне в любими и др.)

– информация, предоставена чрез формата за контакт

– търсени термини, използвани в търсачката heffa.eu

3. Какво правим с тази информация

Вашите данни се събират от Heffa Cargo Systems SRL със седалище в работната точка на адрес: село Кишода, община Гирок, ул. Калеа Съгулуй, № 235, пощенски код 307221, окръг Тимиш.

Данните за контакт с длъжностното лице по защита на данните на Heffa са: имейл: Buta.andreea@heffa.eu, телефон: +40 785 255 294.

В момента съхраняваме и обработваме вашите лични данни в Румъния. Възможно е обаче да прехвърлим някои от вашите лични данни на доставчици, намиращи се в Европейския съюз.

Където е приложимо, вашите лични данни могат да бъдат споделяни с определени одобрени доставчици (услуги, използвани от heffa.eu за доставка и плащане на поръчката, финансово управление или ИТ услуги и онлайн маркетинг).

Можем да предаваме лична информация на публични органи или институции в съответствие със законовите разпоредби или добросъвестно, ако:

а) това е предвидено в законова разпоредба ;

(б) защитава правата на Heffa Cargo Systems SRL ;

(в) предотвратява престъпление или защитава националната сигурност ;

(г) защитава безопасността на лицето или обществената безопасност ;

(д) тази информация е необходима за разрешаване на различни ситуации.

• ако вашите дейности противоречат на условията, определени от heffa.eu ;
• в случай че heffa.eu се слее или бъде придобита изцяло или частично от друга компания и базата данни бъде прехвърлена на новия оператор.
• В случай че heffa.eu стане неплатежоспособен, доброволно или неволно, от ликвидатора, администратора или купувача, базата данни може да бъде продавана, лицензирана, търгувана само със съгласието на съда. В случай на възникване на гореспоменатите ситуации, ще бъдете уведомени по имейл или чрез съобщение, публикувано на уебсайта на heffa.eu.

3.1 Как използваме вашите данни

Нуждаем се от вашите лични данни, за да можем да ви предоставим заявените услуги, за следните цели:

• За обработка на поръчки и доставка на заявени продукти и услуги;
• За да оценим продуктите и услугите, които Ви предоставяме;
• За да Ви предоставим достъп до функционалностите на сайта като регистриран потребител;
• За администриране и техническо управление на сайта;
• Да анализираме и подобряваме съдържанието на сайта, търговската оферта и рекламните кампании;
• За да ви предложим възможност да участвате в конкурси, томболи или промоции;
• Да Ви изпращаме некомерсиални или административни съобщения (например, известия относно промени в работата на сайта или Вашия потребителски акаунт);
• Да Ви изпращаме оферти, промоции, рекламни и маркетингови съобщения, свързани с дейността на HEFFA.eu, ако сте изразили съгласието си за това.

4. Колко дълго ще съхраняваме вашите данни?

Предоставената от Потребителя лична информация ще се съхранява от HEFFA толкова дълго, колкото се изисква от приложимите законови разпоредби. При липса на изрично законово задължение, данните ще се съхраняват само за периода, необходим за предоставяне на услугите, поискани от Потребителя.

Потребителят има право по всяко време да поиска изтриване на потребителския си акаунт и свързаните с него данни или тяхното анонимизиране, като изпрати писмено искане до Buta.andreea[@]heffa.eu или като използва специалните функционалности, достъпни на уебсайта heffa.eu .

Личните данни, събрани за маркетингови цели, ще се съхраняват, докато Потребителят не изрази желанието си да оттегли съгласието си, като уведоми HEFFA, че вече не желае да получава търговски съобщения.

5. Какви са вашите права?

Ако смятате, че някоя от личните данни, които съхраняваме за вас, е неправилна или непълна, имате право да поискате достъп, коригиране или изтриване на тази информация. Можете да се свържете с нас по имейл на contact@heffa.eu или чрез формата за контакт, достъпна на нашия уебсайт.

Ако желаете да подадете оплакване относно начина, по който сме обработили личните ви данни, моля, свържете се с нас по имейл на Buta.andreea[@]heffa.eu, чрез формата за контакт на уебсайта или по телефона.

Ще анализираме незабавно оплакването ви и ще съдействаме за ефективно разрешаване на докладваната ситуация.

Отговорно лице ще разследва оплакването и ще се свърже с вас в рамките на максимум 1 месец, за да разреши съобщения проблем. Ако докладваният от вас случай е особено сложен или ако сте отправили множество заявки, ще ви уведомим дали ще ни е необходим повече от месец, но ще получите окончателен отговор в рамките на максимум два месеца.

Ако все още смятате, че личните ви данни не са били управлявани правилно в съответствие с разпоредбите, можете да се свържете с Националния надзорен орган за обработка на лични данни и да подадете жалба до него https://www.dataprotection.ro/

6. Деактивиране на „бисквитките“ чрез настройките на вашия браузър.

Следвайте процедурата за деактивиране на „бисквитките“, съответстваща на браузъра, който използвате:

Google Chrome

Изберете Настройки, Поверителност, Настройки на съдържанието. Кликнете върху Бисквитки и Всички бисквитки и данни за сайтове. Идентифицирайте файловете, съдържащи «heffa.eu». Изберете ги и след това ги изтрийте.

Потвърдете с OK и се върнете към навигацията.

Файърфокс

Кликнете върху Инструменти, Опции, в появилия се прозорец изберете Поверителност и кликнете върху премахване на отделни бисквитки. Идентифицирайте файловете, съдържащи «heffa.eu». Изберете ги и след това ги изтрийте.

Сафари

Изберете Предпочитания, Поверителност, Детайли от менюто.

Идентифицирайте файловете, съдържащи „heffa.eu“. Изберете ги и след това ги изтрийте. След като изтриете „бисквитките“, щракнете върху „Готово“.

Интернет Експлорър

Отидете на бутона Инструменти, Опции за интернет.

В раздела „Общи“, под „История на сърфирането“, изберете „Настройки“.

Щракнете върху „Преглед на файлове“. Щракнете върху колоната „Име“, за да сортирате всички файлове по азбучен ред. Превъртете надолу в списъка, докато видите файлове, които започват с префикса „бисквитка“. Идентифицирайте файловете, които съдържат „heffa.eu“.

Изберете ги и след това ги изтрийте.