Este documento contiene información sobre los datos personales recopilados por SC Heffa Cargo Systems SRL (llamada Heffa), como Operador de los datos personales que usted (como Titular de los Datos) nos proporciona, para la actividad de comercio electrónico a través del sitio web https://heffa.eu

Heffa recopila, procesa y almacena datos personales a través de https://heffa.eu de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable (UE) 2016/679 – Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

El sitio web  HEFFA.eu  es operado por la empresa  SC Heffa Cargo Systems SRL , con domicilio social en Calea Sagului 235, pabellón D3/D14 Chişoda 307221 Condado de Timiș, Rumanía, registrada en el Registro Mercantil con el número J35/3281/2018 / CUI RO39909082.

Los datos de contacto del responsable de protección de datos de Heffa son: correo electrónico: Buta.andreea@heffa.eu, teléfono: +40 785 255 294.

La información de cualquier naturaleza proporcionada por el Comprador/Cliente a Heffa seguirá siendo propiedad de Heffa.

El Comprador/Cliente no realizará ninguna declaración pública, promoción, comunicado de prensa ni ninguna otra forma de divulgación a terceros con respecto al Pedido/Contrato sin el consentimiento previo por escrito de Heffa.

1. ¿Qué información recopilamos?

Sus datos personales que pueden ser recopilados por el sitio web https://heffa.eu son:

Contacto: Si utiliza nuestro formulario de contacto, se recopilarán su nombre, dirección de correo electrónico y su mensaje.

Realizar pedidos : Si realiza un pedido en heffa.eu, recopilamos los productos comprados, su nombre y apellidos, dirección de entrega y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP, comportamiento en el sitio web heffa.eu, así como sus intereses.

Cookies: Las cookies son archivos temporales que el navegador que utiliza genera en su ordenador al acceder a un sitio web. Heffa utiliza cookies analíticas para monitorizar el tráfico de nuestro sitio web. Para desactivarlas, siga las instrucciones a continuación.

2. ¿Por qué necesitamos estos datos?

Necesitamos estos datos para brindarle los siguientes servicios:

Su nombre, apellidos, dirección de entrega, dirección de facturación y número de teléfono para facturar y entregar los productos que pidió. El envío se puede realizar por nuestros propios medios o a través de empresas de mensajería autorizadas por nosotros.

– Número de teléfono para confirmar el pedido con usted antes de procesarlo.

– Número de teléfono y dirección de correo electrónico para mantenerte informado del estado de tu pedido, tanto de heffa.eu como a través de las empresas de mensajería aprobadas por nosotros.

– Dirección de correo electrónico:

Si ha realizado un pedido en heffa.eu, guardaremos su dirección de correo electrónico para enviarle información y ofertas relacionadas con los productos y servicios de heffa.eu. Podrá cancelar su suscripción a los correos electrónicos de heffa.eu en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que encontrará al final de cada correo.

Si ha dado su consentimiento explícito para recibir nuestros boletines informativos, almacenaremos su dirección de correo electrónico para enviarle información y ofertas relacionadas con los productos y servicios de heffa.eu, así como las ofertas de nuestros socios incluidas en nuestros boletines. Podrá darse de baja de los correos electrónicos de heffa.eu en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que encontrará al final de cada correo electrónico.

– heffa.eu recopila información demográfica, como: código postal, edad, género, sus intereses, para personalizar los mensajes que le enviamos y aumentar la relevancia de los mensajes comerciales en función de criterios demográficos y preferencias.

– heffa.eu también recibe y registra en sus servidores información relativa a su dirección IP, con el fin de aumentar la seguridad de los datos y evitar casos de acceso malicioso al sitio web heffa.eu.

– Información directa sobre las páginas visitadas y acciones realizadas en heffa.eu, a través de la información de la sesión del navegador o cookies, incluyendo información como:

– la página de origen de donde proviene la visita

– la dirección IP del visitante

– diversas acciones realizadas en la página (añadir al carrito, añadir a favoritos, etc.)

– información proporcionada a través del formulario de contacto

– términos de búsqueda utilizados en el motor de búsqueda heffa.eu

3. Qué hacemos con esta información

Sus datos son recopilados por Heffa Cargo Systems SRL con sede en el punto de trabajo en: Chişoda Village, Giroc Com., Str. Calea Sagului, No. 235, código postal 307221, Condado de Timiș.

Los datos de contacto del responsable de protección de datos de Heffa son: correo electrónico: Buta.andreea@heffa.eu, teléfono: +40 785 255 294.

Actualmente almacenamos y procesamos sus datos personales en Rumanía. Sin embargo, podríamos transferir algunos de sus datos personales a proveedores ubicados en la Unión Europea.

Cuando corresponda, sus datos personales podrán ser compartidos con determinados proveedores aprobados (servicios utilizados por heffa.eu para la entrega y el pago del pedido, gestión financiera o servicios de TI y marketing online).

Podremos transmitir información personal a autoridades o instituciones públicas de conformidad con las disposiciones legales o de buena fe si:

a) esté previsto en una disposición legal ;

(b) protege los derechos de Heffa Cargo Systems SRL ;

(c) previene un delito o protege la seguridad nacional ;

(d) protege la seguridad del individuo o la seguridad pública ;

(e) esta información es necesaria para resolver diversas situaciones.

• si sus actividades contravienen los términos y condiciones establecidos por heffa.eu ;
• en caso de que heffa.eu se fusione o sea adquirida total o parcialmente por otra empresa, y la base de datos sea transferida al nuevo operador.
• En caso de insolvencia de heffa.eu, voluntaria o involuntariamente, por decisión del liquidador, administrador o comprador, la base de datos solo podrá venderse, licenciarse y comercializarse con el consentimiento del tribunal. En caso de que se presenten las situaciones mencionadas, se le notificará por correo electrónico o mediante un anuncio publicado en el sitio web de heffa.eu.

3.1 Cómo utilizamos sus datos

Necesitamos sus datos personales para poder prestarle los servicios solicitados, para las siguientes finalidades:

• Para procesar pedidos y entregar los productos y servicios solicitados;
• Para evaluar los productos y servicios que le ofrecemos;
• Para brindarle acceso a las funcionalidades del sitio como usuario registrado;
• Para la administración y gestión técnica del sitio;
• Para analizar y mejorar el contenido del sitio, la oferta comercial y las campañas publicitarias;
• Para ofrecerle la oportunidad de participar en concursos, sorteos o promociones;
• Para enviarle mensajes no comerciales o administrativos (por ejemplo, notificaciones sobre cambios en el funcionamiento del sitio o de su cuenta de usuario);
• Para enviarle ofertas, promociones, mensajes publicitarios y de marketing relacionados con la actividad de HEFFA.eu, si ha manifestado su consentimiento para ello.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

HEFFA conservará la información personal proporcionada por el Usuario durante el tiempo que lo exija la legislación aplicable. Salvo obligación legal expresa, los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios solicitados por el Usuario.

El usuario tiene derecho a solicitar en cualquier momento la eliminación de la cuenta de usuario y de los datos asociados o su anonimización, enviando una solicitud por escrito a Buta.andreea[@]heffa.eu o utilizando las funcionalidades dedicadas disponibles en el sitio web heffa.eu .

Los datos personales recogidos con fines de marketing se conservarán hasta que el Usuario manifieste su opción de retirar el consentimiento, notificando a HEFFA que ya no desea recibir comunicaciones comerciales.

5. ¿Cuáles son sus derechos?

Si considera que algún dato personal que tenemos sobre usted es incorrecto o está incompleto, tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de dicha información. Puede contactarnos por correo electrónico a contact@heffa.eu o a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

Si desea presentar una queja sobre la forma en que hemos manejado sus datos personales, contáctenos por correo electrónico a Buta.andreea[@]heffa.eu, a través del formulario de contacto en el sitio web o por teléfono.

Analizaremos prontamente su queja y colaboraremos para resolver eficazmente la situación reportada.

Una persona responsable investigará la queja y se pondrá en contacto con usted en un plazo máximo de un mes para resolver el problema. Si su caso es especialmente complejo o si ha presentado varias solicitudes, le informaremos si necesitamos más de un mes, pero recibirá una respuesta definitiva en un plazo máximo de dos meses.

Si aún cree que sus datos personales no se han gestionado correctamente de acuerdo con la normativa, puede ponerse en contacto con la Autoridad Nacional de Supervisión del Procesamiento de Datos Personales y presentar una reclamación ante ella https://www.dataprotection.ro/

6. Deshabilitar las cookies mediante la configuración de su navegador.

Siga el procedimiento para deshabilitar las cookies correspondiente al navegador que esté utilizando:

Google Chrome

Seleccione Configuración, Privacidad, Configuración de contenido. Haga clic en Cookies y en Todas las cookies y datos del sitio. Identifique los archivos que contienen «heffa.eu». Selecciónelos y elimínelos.

Confirme con OK y vuelva a su navegación.

Firefox

Haga clic en Herramientas, Opciones, en la ventana que aparece, seleccione Privacidad y haga clic en Eliminar cookies individuales. Identifique los archivos que contienen «heffa.eu». Selecciónelos y elimínelos.

Safari

Seleccione Preferencias, Privacidad, Detalles en el menú.

Identifique los archivos que contienen «heffa.eu». Selecciónelos y elimínelos. Tras eliminar las cookies, haga clic en «Finalizar».

Internet Explorer

Vaya al botón Herramientas, Opciones de Internet.

En la pestaña General, en Historial de navegación, seleccione Configuración.

Haz clic en «Ver archivos». Haz clic en la columna «Nombre» para ordenar todos los archivos alfabéticamente. Desplázate por la lista hasta que veas los archivos que empiezan con el prefijo «Cookie». Identifica los archivos que contienen «heffa.eu».

Selecciónelos y luego elimínelos.