Acest document cuprinde informațiile despre datele personale colectate de SC Heffa Cargo Systems SRL (denumit Heffa), în calitate de Operator al datelor personale pe care dumneavoastră (în calitate de Persoană Vizată) ni le furnizați, pentru activitatea de comerț electronic prin intermediul site-ului https://heffa.eu

Heffa colectează, operează și stochează date cu caracter personal prin intermediul https://heffa.eu în conformitate cu legislația (UE) 2016/679 aplicabilă pentru protecția datelor – Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD).

Site-ul HEFFA.eu este operat de societatea SC Heffa Cargo Systems SRL, cu punct de lucru în Calea Sagului 235, hala D3/D14 Chişoda 307221 Jud. Timiș, România  înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J35/3281/2018 / CUI RO39909082.

Datele de contact ale responsabilului Heffa cu protecția datelor sunt:  e-mail: Buta.andreea@heffa.eu, telefon: +40 785 255 294.

Informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător/Client lui Heffa vor rămâne în proprietatea lui Heffa.

Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de Cumpărător/Client cu privire la Comandă/Contract fără consimțământul prealabil scris al Heffa.

1. Ce informații colectăm

Datele dumneavoastră cu caracter personal care pot fi colectate de site-ul https://heffa.eu sunt:

Contact: În cazul în care folosiți formularul nostru de contact, sunt colectate numele dvs., adresa de e-mail, cât și mesajul dvs.

Plasare de comenzi: În cazul în care plasați o comandă pe heffa.eu, colectăm produsele achiziționate, numele și prenumele dvs, adresa de livrare și de facturare, numărul de telefon, adresa de email, adresa IP, comportamentul pe site-ul heffa.eu, cât și interesele dumneavoastră.

Cookies: Cookie-urile sunt mini-fișiere temporare generate pe computerul dvs. de către browser-ul pe care-l folosiți atunci când accesați un site. Heffa folosește cookie-uri analitice pentru a monitoriza traficul de pe site-ul nostru. Pentru a le dezactiva, folosiți instrucțiunile prezentate mai jos.

2. De ce avem nevoie de aceste date

Avem nevoie de aceste date pentru a vă furniza următoarele servicii:

– Numele, prenumele, adresa de livrare, adresa de facturare și numărul de telefon pentru a factura și livra produsele comandate de dumneavoastră. Livrarea se poate face prin mijloace proprii sau prin companii de curierat avizate de noi.

– Numărul de telefon pentru a confirma cu dumneavoastră comanda înainte de procesare.

– Numărul de telefon și adresa de email pentru a vă ține la curent cu statusul comenzii dumneavoastră, atât din partea heffa.eu cât și prin intermediul companiilor de curierat avizate de noi.

– Adresa de mail:

– Dacă ați plasat o comandă pe heffa.eu, vom stoca adresa dvs de email pentru a vă trimite informații și oferte relative la produsele și serviciile heffa.eu. Veți putea în orice moment să vă dezabonați de la emailurile heffa.eu printr-un simplu clic pe linkul de dezabonare din partea de jos a fiecărui email.

– Dacă v-ați exprimat consimțământul explicit pentru primirea newsletter-urile noastre, vom stoca adresa dvs de email pentru a vă trimite informații și oferte relative la produsele și serviciile heffa.eu cat și oferte ale partenerilor noștri incluse în newsletter-urile noastre. Veți putea în orice moment să vă dezabonați de la email-urile heffa.eu printr-un simplu clic pe linkul de dezabonare din partea de jos a fiecărui email.

– heffa.eu colectează informații demografice, cum ar fi: codul poștal, vârsta, sexul, interesele dvs., pentru a personaliza mesajele trimise dumneavoastră și pentru a spori relevanța mesajelor comerciale în funcție de criterii demografice și de preferințe.

– heffa.eu primește, de asemenea și înregistrează pe serverele sale informații referitoare la adresa IP a dumneavoastră, în scopul de a spori securitatea datelor și a evita cazurile de acces cu rea intenție a site-ului heffa.eu

– Informații directe despre paginile vizitate și acțiunile realizate pe heffa.eu, prin intermediul informațiilor din sesiunea browser-ului sau cookies, inclusiv informații cum ar fi:

– pagina sursă de unde provine vizita

– adresa IP a vizitatorului

– diverse acțiuni întreprinse în pagină (adaugă în coș, adaugă la favorite etc)

– informații furnizate prin intermediul formularului de contact

– termeni de căutare utilizați în motorul de căutare heffa.eu

3. Ce facem cu aceste informații

Datele dvs sunt colectate de către Heffa Cargo Systems SRL cu sediul în punctul de lucru din : Sat Chişoda Com. Giroc, Str. Calea Sagului, Nr.235, cod poștal 307221, jud. Timiș.

Datele de contact ale responsabilului Heffa cu protecția datelor sunt:  e-mail: Buta.andreea@heffa.eu, telefon: +40 785 255 294.

În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României. Cu toate acestea, este posibil să transferăm anumite date ale dvs. cu caracter personal unor furnizori localizați în Uniunea Europeană.

După caz, datele dumneavoastră personale pot fi împărtășite cu anumiți furnizori agreați (servicii folosite de heffa.eu pentru livrarea și plata comenzii, gestiune financiară sau servicii IT și marketing online).

Putem transmite informații cu caracter personal autorităților sau instituțiilor publice conform prevederilor legale sau bunei-credințe dacă:

(a) e prevăzut într-o dispoziție legală;

(b) protejează drepturile companiei Heffa Cargo Systems SRL;

(c) previne o infracțiune sau protejează siguranța națională;

(d) protejează siguranța individului sau siguranța publică;

(e) aceste informații sunt necesare în vederea rezolvării diferitelor situații.

• în cazul în care activitățile dvs. contravin termenilor și condițiilor statuate de heffa.eu;
• în cazul în care heffa.eu fuzionează sau e achiziționată total sau parțial de o altă companie, iar baza de date e transferată noului operator.
• în cazul în care heffa.eu devine insolvabilă, voluntar sau involuntar, prin lichidatorul, administratorul sau a cumpărătorului, baza de date poate fi vândută, autorizată, tranzacționată doar cu acordul instanței. În cazul în care vor apărea situații menționate mai sus, veți fi anunțat(ă) prin e-mail sau printr-un anunț postat pe site-ul heffa.eu.

3.1 Cum folosim datele dvs.

Avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă putea furniza serviciile solicitate, în următoarele scopuri:

• Pentru prelucrarea comenzilor și livrarea produselor și serviciilor solicitate;
• Pentru evaluarea produselor și serviciilor pe care vi le furnizăm;
• Pentru a vă oferi acces la funcționalitățile site-ului în calitate de utilizator înregistrat;
• Pentru administrarea și gestionarea tehnică a site-ului;
• Pentru analizarea și îmbunătățirea conținutului site-ului, a ofertei comerciale și a campaniilor publicitare;
• Pentru a vă oferi posibilitatea de a participa la concursuri, tombole sau promoții;
• Pentru a vă transmite mesaje non-comerciale sau de natură administrativă (de exemplu, notificări privind modificări în funcționarea site-ului sau contul dumneavoastră de utilizator);
• Pentru a vă transmite oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing legate de activitatea HEFFA.eu, în cazul în care v-ați exprimat acordul în acest sens.

4. Cât timp vom păstra datele dvs.?

Informațiile cu caracter personal furnizate de către Utilizator vor fi stocate de către HEFFA atât timp cât acest lucru este impus prin prevederile legale aplicabile. În absența unei obligații legale explicite, datele vor fi păstrate doar pe perioada necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate de Utilizator.

Utilizatorul are dreptul de a solicita în orice moment ștergerea contului de utilizator și a datelor asociate sau anonimizarea acestora, prin transmiterea unei solicitări scrise către Buta.andreea[@]heffa.eu sau prin utilizarea funcționalităților dedicate disponibile pe site-ul heffa.eu.

Datele personale colectate în scopuri de marketing vor fi păstrate până în momentul în care Utilizatorul își exprimă opțiunea de retragere a consimțământului, notificând HEFFA că nu mai dorește să primească comunicări comerciale.

5. Care sunt drepturile dumneavoastră?

În cazul în care considerați că orice date cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați consultarea, rectificarea sau ștergerea acestor informații. Ne puteți contacta în acest sens prin e-mail la adresa sales[@]heffa.eu sau prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul nostru.

Dacă doriți să depuneți o reclamație referitoare la modul în care am gestionat datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa buta.andreea[@]heffa.eu, prin formularul de contact de pe site sau telefonic.

Vom analiza cu promptitudine reclamația dumneavoastră și vom colabora pentru soluționarea eficientă a situației semnalate.

O persoană responsabilă va investiga plângerea și va lua legătura cu dvs în termen de maxim 1 lună pentru a rezolva problema semnalată. În cazul în care cazul dvs semnalat este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, vă vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună, însă veți primi un răspuns final în termen de maximum două luni.

Dacă considerați în continuare că datele personale nu au fost administrate corect conform reglementărilor, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și puteți formula o plângere către aceasta https://www.dataprotection.ro/

6. Dezactivarea Cookie-urilor cu ajutorul setărilor browserului dvs.

Urmați procedura de dezactivare a cookie-urilor corespunzătoare browser-ului pe care îl folosiți:

Google Chrome

Selectați Settings, Privacy, Content settings. Dați click pe Cookies și All cookies and site data. Identificați fișierele care conțin « heffa.eu ». Selectați-le și apoi ștergeți-le.

Confirmați cu OK și reveniți la navigarea dvs.

Firefox

Dați clic pe Tools, Options, în fereastra afișată selectați Privacy și dați clic pe remove individual cookies. Identificați fișierele care conțin « heffa.eu ». Selectați-le și apoi ștergeți-le.

Safari

Selectați din meniu Preferences, Privacy, Details.

Identificați fișierele care conțin « heffa.eu ». Selectați-le și apoi ștergeți-le. După ștergerea cookie-urilor, dați clic pe Finished.

Internet Explorer

Accesați butonul Tools, Internet Options.

Sub tab-ul General, sub Browsing history, alegeți Settings.

Dați clic pe View files. Dați clic pe coloana Name pentru a tria toate fișierele în ordine alfabetică. Parcurgeți lista până când ajungeți să vizualizați fișierele care încep cu prefixul Cookie. Identificați fișierele care conțin « heffa.eu ».

Selectați-le și apoi ștergeți-le.