Termeni și condiții

1. DEFINIȚII ȘI TERMENI

HEFFA.eu – este denumirea comercială a S.C. HEFFA CARGO SYSTEMS S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Chișoda, Calea Șagului nr. 235, Etaj 1, Birou B4, Jud. Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/3281/2018, având cod unic de înregistrare fiscală RO39909082.

Vânzător – HEFFA.eu.

Cumpărător – persoană fizică, persoană juridică sau orice altă entitate juridică ce își creează un cont pe site sau efectuează o comandă prin intermediul acestuia.

Client – persoană fizică sau juridică care are sau obține acces la conținutul site-ului prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către HEFFA.eu (electronic, telefonic etc.) sau în baza unui acord de utilizare existent între HEFFA.eu și aceasta, care presupune crearea și utilizarea unui cont.

Utilizator – orice persoană fizică sau juridică înregistrată pe site, care, prin finalizarea procesului de creare a contului, și-a exprimat acordul cu privire la clauzele din secțiunea „Termeni și Condiții Generale” a site-ului.

Nickname / Username – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumpărător poate adăuga conținut pe site. Nickname-ul este asociat informațiilor din site ale Utilizatorului/Clientului/Cumpărătorului, sub denumirea de „Nume utilizator”.

Cont – secțiunea din site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă, care permite Cumpărătorului transmiterea comenzilor și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul activității acestuia pe site (comenzi, facturi fiscale, garanții ale bunurilor etc.).

Site – domeniul www.HEFFA.eu și toate subdomeniile acestuia.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul site-ului, intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii.

Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului, ca urmare a Contractului încheiat.

Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial un număr finit de Bunuri și/sau Servicii, având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.

Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora.

Conținut:

  • toate informațiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate prin utilizarea unui echipament electronic;

  • conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

  • orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului Cumpărătorului, conform informațiilor de contact oferite sau nu de către acesta;

  • informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;

  • informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;

  • date referitoare la Vânzător sau alte date privilegiate ale acestuia.

Document – prezentele Termene și Condiții.

Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail, SMS), asupra Bunurilor și Serviciilor și/sau asupra promoțiilor desfășurate de Vânzător într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu privire la informațiile conținute de acesta.

Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către HEFFA.eu Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de plăți agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.

Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor, așa cum sunt precizate în descrierea acestora pe site.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic/WhatsApp sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.

2.2. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii, are rol informativ și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se transmite electronic (prin e-mail) sau telefonic.

2.3. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din Comandă. În cazul în care intervine o astfel de modificare, Vânzătorul va informa Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziție de către acesta la momentul efectuării Comenzii și va returna suma achitată, dacă este cazul.

2.4. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător, din partea Vânzătorului, a notificării de expediere a Comenzii, transmisă prin e-mail și/sau SMS.

2.5. Pentru comenzile ce urmează a fi ridicate din showroom-urile sau punctele de livrare HEFFA.eu, prețurile și rezervările Bunurilor și/sau Serviciilor sunt valabile pentru o perioadă de 48 (patruzeci și opt) de ore de la înregistrarea Comenzii de către Cumpărător.

2.6. Documentele și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător pe Site vor constitui baza Contractului. Acesta este completat, acolo unde este cazul, de certificatul de garanție emis de către Vânzător sau de către un furnizor al acestuia, pentru Bunurile achiziționate.

3. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

3.1. Accesul în vederea efectuării unei Comenzi îi este permis oricărui Client/Cumpărător. Pentru motive justificate, HEFFA.eu își rezervă dreptul de a restricționa accesul Clientului/Cumpărătorului la efectuarea unei Comenzi și/sau la unele dintre modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că, pe baza conduitei sau a activității Clientului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel HEFFA CARGO SYSTEMS S.R.L. În oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumpărătorul se poate adresa Departamentului de Relații cu Clienții al HEFFA.eu, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus-menționate.

3.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiune directă sau prin adresele menționate la secțiunea „Contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi obligat să ofere justificări pentru această decizie.

3.3. În cazul unui volum de trafic neobișnuit de mare provenit din partea unei rețele de internet, HEFFA.eu își rezervă dreptul de a solicita Clientului/Cumpărătorului introducerea manuală a unor coduri de validare de tip CAPTCHA, în scopul protejării informațiilor de pe Site.

3.4. HEFFA.eu poate publica pe Site informații despre Bunuri și/sau Servicii și/sau promoții practicate de către aceasta sau de către orice alt terț cu care HEFFA.eu are încheiate contracte de parteneriat, pentru o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.

3.5. În cazul plăților online, Vânzătorul nu este și nu poate fi făcut responsabil pentru niciun cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând, dar fără a se limita la, comisioanele de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere diferă de RON. Responsabilitatea pentru aceste costuri revine exclusiv Cumpărătorului.

3.6. Toate informațiile utilizate pentru descrierea Bunurilor și/sau Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice/dinamice, prezentări multimedia etc.) nu constituie obligații contractuale din partea Vânzătorului, acestea fiind folosite exclusiv cu titlu de prezentare.

4. CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA

Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru prestarea serviciilor aferente onorării Comenzii, fără a fi necesară informarea sau obținerea acordului prealabil al Cumpărătorului. Vânzătorul rămâne în orice situație responsabil față de Cumpărător pentru îndeplinirea tuturor obligațiilor contractuale asumate.

5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

5.1. Conținutul, astfel cum este definit în preambul, incluzând, dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a HEFFA.eu, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).

5.2. Clientului/Cumpărătorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conținut în orice alt context decât cel original intenționat de HEFFA.eu, includerea oricărui Conținut în afara Site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al HEFFA.eu asupra Conținutului, precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, decât cu acordul scris expres al HEFFA.eu.

5.3. Orice Conținut la care Clientul/Cumpărătorul are și/sau obține acces prin orice mijloc, se află sub incidența prezentului Document, în cazul în care Conținutul nu este însoțit de un acord de utilizare specific și valid încheiat între HEFFA.eu și acesta, și fără nicio garanție implicită sau expres formulată din partea HEFFA.eu cu referire la acel Conținut.

5.4. Clientul/Cumpărătorul nu poate copia, transfera și/sau utiliza Conținut în scopuri personale sau non-comerciale.

5.5. În cazul în care HEFFA.eu conferă Clientului/Cumpărătorului dreptul de a utiliza, sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit conținut la care Clientul/Cumpărătorul are sau obține acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi definite în acord, numai pe perioada existenței acestuia sau a acelor conținuturi pe Site, sau a perioadei definite în acord, conform condițiilor stabilite, în cazul în care acestea există, și nu reprezintă un angajament contractual din partea HEFFA.eu pentru respectivul Client/Cumpărător sau oricare alt terț care are/obține acces la acest conținut transferat, prin orice mijloc și care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod de pe urma acestui conținut, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.

5.6. Niciun Conținut transmis către Client sau Cumpărător, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare, nu constituie o obligație contractuală din partea HEFFA.eu și/sau a angajatului/prepusului HEFFA.eu care a mijlocit transferul de Conținut, în cazul în care acesta există, față de respectivul conținut.

5.7. Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document sau prin acordul de utilizare care îl însoțește, în cazul în care acesta există.

6. COMANDA

6.1. Clientul/Cumpărătorul poate efectua comenzi pe Site prin adăugarea bunurilor și/sau serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând să finalizeze comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un bun și/sau un serviciu este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru acesta. Adăugarea unui bun/serviciu în coș, în lipsa finalizării comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a bunului/serviciului.

6.2. Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.

6.3. Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.

6.4. Vânzătorul poate anula comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate acestuia, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese, în următoarele cazuri:

  • 6.4.1. Neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului a tranzacției, în cazul plății online;

  • 6.4.2. Invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de HEFFA.eu, în cazul plății online;

  • 6.4.3. Datele furnizate de către Client/Cumpărător pe Site sunt incomplete și/sau incorecte;

  • 6.4.4. Termenul de producție și livrare cerut de către Cumpărător nu poate fi respectat de către Vânzător;

6.5. În cazul în care Clientul/Cumpărătorul solicită Retragerea din Contract, sumele achitate vor fi returnate după cum urmează:

  • Pentru produse ce nu se personalizează, în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, suma se înapoiază integral, în urma returnării produsului de către Cumpărător în aceeași stare în care a fost primit: fără zgârieturi, urme de utilizare, cu toate ambalajele în care produsul a fost primit.

  • Pentru produse ce nu se personalizează, dacă au trecut mai mult de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, acestea nu se pot returna și nu se returnează nicio sumă Clientului/Cumpărătorului.

  • Pentru produse ce se personalizează, acestea nu se pot returna și nu se returnează nicio sumă Clientului/Cumpărătorului. (Prin personalizare se înțelege orice logo, text, informație extra sau alte însemnări ori dimensiuni atipice pe care un client le poate solicita separat față de produsul standard; de ex.: personalizarea etichetei unei chingi de ancorare cu însemnele brandului X deținut de client. Acest tip de produs personalizat la cerere nu se mai poate returna!)

  • Pentru servicii prestate, nu se returnează nicio sumă Clientului/Cumpărătorului.

  • Pentru servicii neprestate, se returnează suma integral Clientului/Cumpărătorului.

6.6. Sumele ce trebuie returnate vor fi returnate după cum urmează:

6.6.1. Pentru comenzile achitate cu OP/ramburs/Plată Online/Card bancar —> returnare prin virament bancar în contul menționat de Client.

6.7. În cazul în care un Bun și/sau Serviciu comandat de către Cumpărător nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urmă va informa Clientul/Cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea Bunului și/sau Serviciului, în termen de maximum 7 (șapte) zile de la data la care Vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.

*Mențiune politică de înregistrare retur produse / comenzi

Pentru a înregistra un retur de produse sau pentru o comandă integrală, clientul trebuie să trimită un e-mail de informare la adresa sales@heffa.eu, care să conțină următoarele informații:

  • Motiv returnare produs (opțional);

  • Dacă se returnează din cauza unei probleme de calitate, se va menționa acest aspect;

  • Informații privind numărul comenzii și data comenzii;

  • Numele produsului sau produselor ce urmează a fi returnate (se vor nota exact denumirile produselor așa cum apar pe factură sau pe e-mailul de confirmare a comenzii), precum și cantitatea de returnat;

  • Pentru comenzile plasate online și achitate prin Ordin de Plată (OP) sau Plata cu cardul online, se va menționa și un cont IBAN în care se dorește returnarea sumelor, după verificarea și confirmarea returului de produse.

Termenul maxim de returnare a sumelor din retur este de 30 de zile de la momentul confirmării primirii coletului cu produsele returnate.

Plata transportului pentru retur cade în sarcina clientului în toate cazurile, cu excepția următoarelor situații:

  • Comandă greșită de către Heffa.eu;

  • Produse cu lipsă accesorii, incompletă;

  • Produse cu urme clare de defect din fabricație (sunt excluse mici zgârieturi pentru produsele destinate utilizării în medii cu potențial crescut de zgârieturi sau lovituri, de ex.: chingile de ancorare auto și marfă, barele de protecție, colțarele de protecție, covorașele de protecție, sufele de tractare și ridicare etc.).

ADRESA DE RETUR COMANDĂ:

SC Heffa Cargo Systems SRL
ADRESA DEPOZIT:
Calea Șagului 235, hala D3/D14
Loc. Chișoda 307221, Jud. Timiș, România

În atenția lui / persoană de contact:
NICU SPERDEA
Tel: +40 799 910 421

7. BUNURI/SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURĂ DREPTUL DE RETRAGERE

7.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

7.1.1. Contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere după executarea completă a Contractului de către Vânzător;

7.1.2. Furnizarea de bunuri și/sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară pe care Vânzătorul nu le poate controla și care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;

7.1.3. Furnizarea de bunuri confecționate după specificațiile prezentate de Cumpărător sau personalizate în mod clar;

7.1.4. Furnizarea de bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

7.1.5. Furnizarea de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de Cumpărător;

7.1.6. Furnizarea de bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

7.1.7. Furnizarea de băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit în momentul încheierii Contractului, a căror livrare nu poate fi efectuată înainte de 30 (treizeci) de zile și a căror valoare reală depinde de fluctuațiile de pe piață pe care Vânzătorul nu le poate controla;

7.1.8. Contractele în cazul cărora Cumpărătorul a solicitat în mod special Vânzătorului să se deplaseze la domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparație sau de întreținere. Dacă, cu ocazia unei astfel de vizite, Vânzătorul prestează alte servicii în afara celor solicitate în mod expres de Cumpărător sau furnizează alte bunuri decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrărilor de întreținere sau de reparație, dreptul de retragere se aplică respectivelor servicii sau bunuri suplimentare;

8. CONFIDENȚIALITATE

8.1. Informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător/Client Vânzătorului vor rămâne în proprietatea Vânzătorului.

8.2. Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de Cumpărător/Client cu privire la Comandă/Contract fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.

9. PUBLICITATE

9.1. Newsletterele HEFFA.eu sunt transmise prin intermediul partenerilor specializați și agreați de HEFFA.eu. Astfel, sunt asigurate confidențialitatea și securitatea informațiilor și a datelor personale. HEFFA.eu nu va comunica datele cu caracter personal către alte entități fără a informa în prealabil acest aspect.

9.2. Renunțarea la primirea newsletterelor de către Client sau Cumpărător se poate face în orice moment, folosind link-ul special destinat din cadrul oricăror newslettere.

9.3. Renunțarea la primirea newsletterelor nu implică renunțarea la acceptul acordat pentru prezentul Document.

10. FACTURARE – PLATĂ

10.1. Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul site-ului HEFFA.eu pot fi exprimate atât în RON, cât și în Euro, și sunt afișate atât cu TVA, cât și fără TVA, atât pe pagina fiecărui produs, cât și în coșul de cumpărături.

10.2. Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare.

10.3. Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza, ori de câte ori este cazul, datele din Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi, disponibile în Cont.

10.4. Datele cardului de plată ale Clientului/Utilizatorului/Cumpărătorului nu vor fi accesibile HEFFA.eu și nici nu vor fi stocate de către HEFFA.eu sau procesatorul de plăți integrat în Site, ci doar de către instituția autorizată pentru procesarea tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare a datelor de identificare a cardului, despre a cărei identitate Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul va fi informat anterior introducerii datelor.

10.5. În anumite cazuri, pentru menținerea securității tranzacțiilor, la înregistrarea Comenzii, Cumpărătorului i se va solicita să autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau prin utilizarea amprentei digitale, în cazul terminalelor mobile care au această facilitate.

10.6. Pentru motive de securitate a tranzacțiilor, Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul este sfătuit să nu rămână logat pe Site și să nu seteze opțiunea de logare automată pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces în cont nu este permisă, iar folosirea unei parole puternice, cu caracter de securitate ridicat, este recomandată.

11. LIVRAREA BUNURILOR

11.1. Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător sau în showroom-urile HEFFA.eu, conform opțiunii Clientului.

11.2. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

11.3. Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor și Serviciilor numai pe teritoriul României.

11.4. Livrarea se efectuează prin Curier Rapid agreat, iar durata de livrare este de 1-3 zile lucrătoare. Procesarea comenzilor primite prin website poate dura până la 2 zile lucrătoare.

12. GARANȚII

12.1. Toate Bunurile comercializate de către HEFFA.eu, cu excepția Bunurilor resigilate, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Bunurile sunt noi (excepție fac Bunurile resigilate), sunt în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte sau sunt produse de către HEFFA.eu.

12.2. În cazul Bunurilor resigilate, certificatul de garanție este emis de către HEFFA.eu, iar garanția poate acoperi o perioadă diferită față de perioada de garanție a aceluiași Bun nou, sigilat. Perioada de garanție este specificată în certificatul de garanție pentru fiecare Bun resigilat în parte. Condițiile de utilizare, manipulare și transportare a unui Bun resigilat sunt aceleași cu cele pentru produsele sigilate și beneficiază de aceleași servicii, dacă nu este stipulat altfel în pagina produsului.

13. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII BUNURILOR

Proprietatea asupra Bunurilor se transferă la momentul livrării, după efectuarea plății de către Cumpărător, în locația indicată în Comandă (prin livrare se înțelege semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului).

14. RĂSPUNDERE

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare, în special pentru pierderea acestora.

Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul / Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.

Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul / Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată, care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.

Ulterior creării Contului, utilizarea Conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor Site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului.

Termenii și Condițiile Site-ului pot fi modificați oricând de către HEFFA.eu, aceștia fiind opozabili Clienților / Utilizatorilor / Cumpărătorilor de la data afișării în Site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor Site-ului se confirmă prin bifarea checkbox-ului corespunzător din Site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.

15. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

15.1. HEFFA CARGO SYSTEMS SRL este înregistrată în Registrul de Evidență a Prelucrărilor de Date cu Caracter Personal sub numărul 0013765 / 01.06/2016.

15.2. Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, HEFFA CARGO SYSTEMS SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi.

15.3. Scopul colectării datelor este: informarea Clienților/Cumpărătorilor privind situația Contului lor, informarea Cumpărătorilor privind evoluția și starea Comenzilor, evaluarea Bunurilor și Serviciilor oferite, activității comerciale, de promovare a Bunurilor și Serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul Clientului/Cumpărătorului.

15.4. Prin completarea datelor în formularul de creare de cont și/sau de Comandă, Cumpărătorul declară și acceptă necondiționat ca datele sale personale să fie incluse în baza de date a HEFFA CARGO SYSTEMS SRL, înregistrată în Registrul de Evidență a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub numărul 0013765 / 01.06/2016, și își dă acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate nelimitat teritorial și/sau temporar de către HEFFA CARGO SYSTEMS SRL, afiliații și colaboratorii acestora pentru desfășurarea și/sau derularea de către HEFFA CARGO SYSTEMS SRL, afiliații și colaboratorii acestora, de activități cum ar fi, dar fără a se limita la: activități comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul consumatorului. De asemenea, Cumpărătorul își dă acordul expres și neechivoc ca aceste date personale să poată fi transferate (cedate) de către HEFFA CARGO SYSTEMS SRL atât afiliaților săi, precum și altei/altor entități din țară sau străinătate.

15.5. Prin citirea Documentului ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute mai sus.

16. DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Consultați Politica de confidențialitate.

 

Data ultimei actualizări: 20.06.2025