Общи условия

1. ДЕФИНИЦИИ И ТЕРМИНИ

HEFFA.eu – е търговското наименование на SC HEFFA CARGO SYSTEMS SRL, юридическо лице с румънска националност, със седалище и адрес на управление в Кисода, ул. „Каля Сагулуй“ № 235, етаж 1, офис B4, район TIMIS, със сериен номер в Търговския регистър J35/3281/2018, уникален фискален регистрационен код RO39909082

Продавач – HEFFA.eu .

Купувач – физическо лице/юридично лице или всяко юридическо лице, което създава Акаунт на Сайта или прави Поръчка на Сайта.

Клиент – физическо лице/юридическо лице, което има или получава достъп до СЪДЪРЖАНИЕТО, чрез всякакви средства за комуникация, предоставени от HEFFA.eu (електронни, телефонни и др.) или въз основа на съществуващо потребителско споразумение между HEFFA.eu и него, което изисква създаването и използването на ПРОФИЛ.

Потребител – всяко физическо/юридическо лице, регистрирано на Сайта, което чрез завършване на процеса на създаване на Акаунт се е съгласило със специфичните за сайта клаузи в раздела „Общи условия“.

Псевдоним/Потребителско име – псевдоним, с който даден Потребител/Клиент/Купувач може да добавя Съдържание към Сайта. Псевдонимът е свързан с информацията за Потребителя/Клиента/Купувача в Сайта под името „Потребителско име“.

Акаунт – разделът на Сайта, състоящ се от имейл адрес и парола, който позволява на Купувача да подаде Поръчка и който съдържа информация за Клиента/Купувача и историята на Купувача в Сайта (Поръчки, данъчни фактури, гаранции за Стоки и др.).

Уебсайт – домейн www.HEFFA.eu и неговите поддомейни.

Поръчка – електронен документ, който действа като форма на комуникация между Продавача и Купувача, чрез който Купувачът предава на Продавача, чрез Сайта, намерението си да закупи Стоки и Услуги от Сайта.

Стоки и услуги – всеки продукт или услуга, включително документите и услугите, посочени в Поръчката, които ще бъдат предоставени от Продавача на Купувача в резултат на сключения Договор.

Кампания – действието по показване с търговска цел на ограничен брой Стоки и/или Услуги с ограничена и предварително определена наличност, за ограничен период от време, установен от Продавача.

Договор – представлява договор, сключен от разстояние между Продавача и Купувача, без едновременното физическо присъствие на Продавача и Купувача.

Съдържание • цялата информация на Сайта, която може да бъде посетена, прегледана или до която може да се осъществи достъп по друг начин чрез електронно устройство; • съдържанието на всеки имейл, изпратен до Купувачите от Продавача по електронен път и/или чрез други налични средства за комуникация; • всяка информация, съобщена по какъвто и да е начин от служител/сътрудник на Продавача, Купувача, съгласно информацията за контакт, независимо дали е посочена от последния; • информация, свързана със Стоките и/или Услугите и/или цените, начислявани от Продавача в определен период; • информация, свързана със Стоките и/или Услугите и/или цените, начислявани от трета страна, с която Продавачът е сключил договори за партньорство, в определен период; • данни, свързани с Продавача, или други привилегировани данни на последния.

Документ – тези Общи условия.

Бюлетин – средство за периодична, изключително електронна информация, а именно електронна поща (имейл, SMS) за Стоките и Услугите и/или промоции, провеждани от Продавача в определен период, без никакъв ангажимент от страна на Продавача по отношение на информацията, съдържаща се в него.

Транзакция – събирането или възстановяването на сума, произтичаща от продажбата на Стока и/или Услуга от HEFFA.eu, на Купувача, чрез използване на услугите на одобрения от Продавача обработващ картата оператор, независимо от начина на доставка.

Спецификации – всички спецификации и/или описания на Стоките и Услугите, както са посочени в тяхното описание.

2. ДОГОВОРНИ ДОКУМЕНТИ

2.1. С регистрирането на Поръчка на Сайта, Купувачът се съгласява с формата за комуникация (телефон/WhatsApp или имейл), чрез която Продавачът осъществява търговските си операции.

2.2. Известието, получено от Купувача след подаване на Поръчката, е само с информационна цел и не представлява приемане на Поръчката. Това уведомление се извършва по електронен път (имейл) или по телефон.

2.3. При основателни причини Продавачът си запазва правото да променя количеството на Стоките и/или Услугите в Поръчката. Ако промени количеството на Стоките и/или Услугите в Поръчката, той ще уведоми Купувача на имейл адреса или телефонния номер, предоставен на Продавача при подаване на Поръчката, и ще му върне платената сума.

2.4. Договорът се счита за сключен между Продавача и Купувача след получаване от Купувача от Продавача, чрез имейл и/или SMS, на уведомлението за изпращане на Поръчката.

2.5. За Поръчки, доставяни до шоурумите и пунктовете за доставка на HEFFA.eu, цените и резервациите на Стоките и/или Услугите са валидни 48 (четиридесет и осем) часа от регистрирането на Поръчката от Купувача.

2.6. Документът и информацията, предоставени от Продавача на Сайта, ще формират основата на Договора, допълнени от гаранционния сертификат, издаден от Продавача или негов доставчик за закупените Стоки.

3. ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБИ

3.1. Достъп за подаване на Поръчка е разрешен на всеки Клиент/Купувач. При основателни причини HEFFA.eu си запазва правото да ограничи достъпа на Клиента/Купувача за подаване на Поръчка и/или до някои от приетите методи на плащане, ако прецени, че въз основа на поведението или активността на Клиента/Купувача на Сайта, неговите/нейните действия биха могли по някакъв начин да навредят на HEFFA CARGO SYSTEMS srl. Във всеки от тези случаи Клиентът/Купувачът може да се свърже с отдела за връзки с клиенти на HEFFA.eu, за да бъде информиран за причините, довели до прилагането на гореспоменатите мерки.

3.2. Комуникацията с Продавача може да се осъществи чрез директно взаимодействие с него или чрез адресите, посочени в секцията „контакти“ на Сайта. Продавачът има свободата да управлява получената информация, без да е необходимо да предоставя обосновка за това.

3.3 В случай на необичайно висок обем трафик, идващ от интернет мрежа, HEFFA.eu си запазва правото да поиска от Клиентите/Купувачите ръчно да въведат кодове за валидиране на captcha, с цел защита на информацията на Сайта.

3.4. HEFFA.eu може да публикува на Сайта информация за Стоки и/или Услуги и/или промоции, провеждани от него или от друга трета страна, с която HEFFA.eu е сключил договори за партньорство, в рамките на определен период от време и в рамките на наличните количества.

3.5. В случай на онлайн плащания, Продавачът не носи/не може да носи отговорност за каквито и да е допълнителни разходи, направени от Купувача, включително, но не само, такси за конвертиране на валута, прилагани от банката издател на картата му, ако валутата на издаване е различна от румънски леи. Купувачът е единствено отговорен за това действие.

3.6. Цялата информация, използвана за описание на Стоките и/или Услугите, достъпни на Сайта (статични/динамични изображения/мултимедийни презентации/и др.), не представлява договорно задължение от страна на Продавача, тя се използва изключително за презентационни цели.

4. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ И ПОДИЗПЪЛНИТЕЛСТВО

Продавачът може да възложи и/или възложи на подизпълнител на трета страна Услугите, свързани с изпълнението на Поръчката, без да информира Купувача, като съгласието на Купувача не се изисква. Продавачът винаги носи отговорност пред Купувача за всички договорни задължения.

5. ПРАВО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНАТА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ

5.1. Съдържанието, както е дефинирано в преамбюла, включително, но не само, лога, стилизирани изображения, търговски символи, статични изображения, динамични изображения, текст и/или мултимедийно съдържание, представено на Сайта, е изключителна собственост на aHEFFA.eu, като всички права, получени в това отношение пряко или косвено (чрез лицензи за употреба и/или публикуване), са запазени.

5.2. На Клиента/Купувача не е разрешено да копира, разпространява, публикува, прехвърля на трети страни, модифицира и/или по друг начин да променя, използва, свързва, показва, включва Съдържание в контекст, различен от оригиналния, предвиден от HEFFA.eu , да включва Съдържание извън Сайта, да премахва знаците, обозначаващи авторските права на HEFFA.eu върху Съдържанието, както и да участва в прехвърлянето, продажбата, разпространението на материали, създадени чрез възпроизвеждане, модифициране или показване на Съдържанието, освен с изричното писмено съгласие на HEFFA.eu .

5.3. Всяко Съдържание, до което Клиентът/Купувачът има и/или получава достъп по какъвто и да е начин, е предмет на Документа, ако Съдържанието не е придружено от конкретно и валидно потребителско споразумение, сключено между HEFFA.eu и него, и без каквато и да е имплицитна или изрична гаранция, предоставена от HEFFA.eu във връзка с това Съдържание.

5.4. Клиентът/Купувачът няма право да копира, прехвърля и/или използва Съдържанието за лични или нетърговски цели.

5.5. Ако HEFFA.eu предостави на Клиента/Купувача правото да използва, във формата, описана в отделно потребителско споразумение, определено съдържание, до което Клиентът/Купувачът има или получава достъп съгласно това споразумение, това право се разпростира само върху това съдържание или съдържания, определени в споразумението, само през периода на неговото съществуване или на това съдържание на сайта или периода, определен в споразумението, съгласно определените условия, ако такива съществуват, и не представлява договорно задължение от страна на HEFFA.eu за съответния Клиент/Купувач или друга трета страна, която има/получава достъп до това прехвърлено съдържание, по какъвто и да е начин и която би могла да бъде или е увредена по някакъв начин в резултат на това съдържание, по време или след изтичане на потребителското споразумение.

5.6. Никакво Съдържание, предадено на Клиента или Купувача чрез каквито и да е средства за комуникация (електронни, телефонни и др.) или придобито от него чрез достъп, посещение и/или разглеждане, не представлява договорно задължение от страна на HEFFA.eu и/или служителя/агента на HEFFA.eu , който е посредничил за прехвърлянето на Съдържание, ако има такъв, по отношение на съответното съдържание.

5.7. Всяко използване на Съдържанието за цели, различни от изрично разрешените от този Документ или придружаващото потребителско споразумение, ако има такова, е забранено.

6. ПОРЪЧКА

6.1. Клиентът/Купувачът може да прави Поръчки на Сайта, като добави желаните Стоки и/или Услуги в пазарската си количка и след това финализира Поръчката, като извърши плащане чрез един от изрично посочените методи. След като бъде добавена в пазарската количка, Стоката и/или Услугата е налична за закупуване, доколкото има налична наличност за нея. Добавянето на Стока/Услуга в пазарската количка, при липса на финализирана Поръчка, не води до регистриране на поръчка, нито предполага автоматично резервиране на Стоката/Услугата.

6.2. С попълването на Поръчката, Купувачът се съгласява, че всички предоставени от него данни, необходими за процеса на покупка, са верни, пълни и верни към датата на подаване на Поръчката.

6.3. С попълването на Поръчката, Купувачът се съгласява Продавачът да се свърже с него по всички налични/съгласувани от Продавача средства във всяка ситуация, в която е необходимо да се осъществи контакт с Купувача.

6.4. Продавачът може да анулира Поръчката, направена от Купувача, след предварително уведомление до Купувача, без последващо задължение на която и да е от страните към другата или без която и да е от страните да може да претендира за обезщетение от другата, в следните случаи:
6.4.1. неприемане от банката издател на картата на Купувача на транзакцията, в случай на онлайн плащане;
6.4.2. анулиране на транзакцията от одобрения от HEFFA.eu обработващ картата , в случай на онлайн плащане;
6.4.3. предоставените от Клиента/Купувача на Сайта данни са непълни и/или неправилни;

6.4.4. срокът за производство и доставка, поискан от Купувача, не може да бъде спазен от Продавача;

6.4.5. материалите, необходими за производството на поръчката, не се намират на склад при доставчиците на Продавача.

6.5. Ако Клиентът/Купувачът поиска отказ от Договора, платените суми ще бъдат върнати, както следва:

– за продукти, които не са персонализирани, в рамките на 14 календарни дни от получаване на продукта, сумата се възстановява изцяло при връщане на продукта от Купувача в същото състояние, в което е получен: без драскотини, следи от употреба, с цялата опаковка, в която продуктът е получен от Купувача.

– за продукти, които не са персонализирани, ако са изминали повече от 14 календарни дни от получаването на продукта, те не могат да бъдат върнати и на Клиента/Купувача няма да бъде възстановена никаква сума.

– за продукти, които са персонализирани, те не могат да бъдат върнати и никаква сума не се възстановява на Клиента/Купувача. (Персонализация означава всяко лого, текст, допълнителна информация или други нетипични маркировки или размери, които клиентът може да поиска отделно от стандартния продукт: например персонализиране на етикета на котвена лента с емблемата на марката X, собственост на клиента. Този тип продукт, персонализиран по заявка, не може да бъде върнат!)

– за предоставени услуги, на Клиента/Купувача не се връща никаква сума.

– за непредоставени услуги, пълната сума се връща на Клиента/Купувача.

6.6 Сумите за връщане ще бъдат върнати, както следва:
6.6.1. за Поръчки, платени с OP/възстановяване на сума/Онлайн плащане/Банкова карта –-> връщане чрез банков превод по сметката, посочена от клиента;

6.7. В случай че Стока и/или Услуга, поръчана от Купувача, не може да бъде доставена от Продавача, последният ще информира Клиента/Купувача за това обстоятелство и ще върне стойността на Стоката и/или Услугата по сметката на Купувача, в максимален срок от 7 (седем) дни от датата, на която Продавачът е узнал за това обстоятелство или от датата, на която Купувачът изрично е изразил намерението си да прекрати Договора.

* Споменаване на политиката за регистрация на връщане на продукти/поръчки

За да регистрира връщане на продукт или за пълна поръчка, клиентът трябва да изпрати информационен имейл на sales@heffa.eu, съдържащ следното:

– причина за връщане на продукта (по избор)
– ако връщането се дължи на проблем с качеството, това ще бъде посочено
– информация за номера на поръчката и дата на поръчката
– име на продукта или продуктите, които ще бъдат върнати (имената на продуктите ще бъдат отбелязани точно както са показани във фактурата или имейла за поръчката) + количество за връщане
– за поръчки, направени онлайн и платени чрез пощенски запис или с онлайн плащане с карта, ще бъде посочена и IBAN сметка, където сумите ще бъдат върнати след проверка и потвърждаване на връщането на продукта!

Максималният срок за връщане на сумите от върнатата стока е 30 дни от момента на потвърждаване на получаването на пакета с върнатите продукти!

ТРАНСПОРТНИТЕ РАЗХОДИ за връщането са отговорност на клиента във всички случаи, освен в следните ситуации:
– грешна поръчка от Heffa.eu
– продукти с липсващи аксесоари, некомплектни
– продукти с ясни следи от производствени дефекти (малки драскотини се изключват за продукти, предназначени за употреба в среда с повишен потенциал за надраскване, удари: напр. колани за закрепване на автомобили и товари, брони, защитни ъгли, защитни стелки, възглавници за теглене и повдигане и др.).

АДРЕС ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПОРЪЧКА:

SC Heffa Cargo Systems SRL,
АДРЕС НА СКЛАДА:
Calea Sagului 235, зала D3/D14
Loc. Чисода 307221 Окръг Тимиш, Румъния
На вниманието на/лице за контакт:
NICU SPERDEA, ТЕЛ. +40 799 910 421

7. СТОКИ/УСЛУГИ, ЗА КОИТО НЕ Е ПРЕДВИДЕНО ПРАВО НА ОТКАЗ

7.1. Следните са освободени от правото на отказ от Договора:
7.1.2. договори за услуги, след пълното предоставяне на услугите, ако изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на Купувача и след като Купувачът е потвърдил, че е узнал за факта, че ще загуби правото си на отказ след пълното изпълнение на Договора от Продавача;
7.1.3. доставка на Стоки и/или услуги, чиято цена зависи от колебания на финансовия пазар, които Продавачът не може да контролира и които могат да възникнат по време на срока за отказ;
7.1.4. доставка на Стоки, изработени по спецификации, представени от Купувача, или ясно персонализирани;
7.1.5. доставка на Стоки, които са податливи на разваляне или с бърз срок на годност;
7.1.6. доставка на запечатани Стоки, които не могат да бъдат върнати поради здравословни или хигиенни причини и които са били разпечатани от Купувача;
7.1.7. доставка на Стоки, които след доставката по своето естество са неразделно смесени с други елементи;
7.1.8. доставката на алкохолни напитки, чиято цена е била договорена при сключване на Договора, чиято доставка не може да бъде извършена по-рано от 30 (тридесет) дни и чиято действителна стойност зависи от пазарни колебания, които Продавачът не може да контролира;
7.1.9. договори, при които Купувачът е поискал изрично от Продавача да пътува до дома му, за да извърши спешен ремонт или поддръжка. Ако по време на такова посещение Продавачът предостави други услуги, различни от изрично поисканите от Купувача, или достави Стоки, различни от резервните части, необходими за извършване на поддръжката или ремонта, правото на отказ се прилага за тези допълнителни Услуги или Стоки;

8. ПОВЕРИТЕЛНОСТ

8.1. Информация от всякакъв характер, предоставена от Купувача/Клиента на Продавача, ще остане собственост на Продавача.

8.2. Купувачът/Клиентът няма да прави публични изявления, промоции, прессъобщения или други форми на разкриване на информация пред трети страни относно Поръчката/Договора без предварителното писмено съгласие на Продавача.

9. РЕКЛАМА

9.1. Бюлетините на HEFFA.eu се изпращат чрез специализирани партньори, одобрени от HEFFA.eu . По този начин се гарантира поверителността и сигурността на информацията и личните данни. Heffa.eu няма да предоставя лични данни на други организации без предварително уведомяване за този аспект.

9.2. Клиентът или Купувачът може да се откаже от получаването на Бюлетини по всяко време, използвайки специално обозначената връзка във всеки Бюлетин.

9.3. Отказът от получаване на бюлетини не означава отказ от съгласието, дадено за този Документ.

10. ФАКТУРИРАНЕ – ПЛАЩАНЕ

10.1. Цените на Стоките и Услугите, показани на уебсайта HEFFA.eu, могат да бъдат показани както в румънски леи, така и в евро и се показват както със, така и без ДДС, както на страницата на всеки продукт, така и в количката.

10.2. Цената, начинът на плащане и срокът на плащане са посочени във всяка Поръчка. Продавачът ще издаде фактура на Купувача за доставените Стоки и Услуги, като задължението на Купувача е да предостави цялата информация, необходима за издаване на фактурата, в съответствие с действащото законодателство.

10.3. За коректно изпращане на фактурата, свързана с Поръчката, Купувачът е длъжен да актуализира данните в своя Акаунт, когато е необходимо, и да има достъп до информацията и документите, свързани с всяка Поръчка, налични в Акаунта.

10.4 Данните за платежната карта на Клиента/Потребителя/Купувача няма да бъдат достъпни за HEFFA.eu , нито ще бъдат съхранявани от HEFFA.eu или от платежния процесор, интегриран в Сайта, а само от институцията за оторизация на транзакции или друго лице, оторизирано да предоставя услуги за съхранение на данни за идентификация на карти, чиято самоличност ще бъде информирана Клиентът/Потребителят/Купувачът, преди да въведе данните.

10.5 В определени случаи, за да се гарантира сигурността на Транзакциите, при регистрация на Поръчката, Купувачът ще бъде помолен да оторизира плащането, като въведе отново паролата, свързана с Акаунта, или използва пръстовия си отпечатък в случай на мобилни терминали, които имат тази функция.

10.6 От съображения за сигурност на Транзакциите, на Клиента/Потребителя/Купувача се препоръчва да не остава влязъл в Сайта и да не настройва опцията за автоматично влизане на мобилни устройства. Разкриването на паролата за достъп до акаунта не е разрешено и се препоръчва използването на силна парола за сигурност.

11. ДОСТАВКА НА СТОКИ

11.1. Продавачът се задължава да достави Стоките чрез куриерска система „от врата до врата“ до Купувача или до шоурумите на HEFFA.eu , според избора на Клиента.

11.2. Продавачът ще осигури правилното опаковане на Стоките и ще осигури предаването на съпътстващите документи.

11.3. Продавачът ще доставя Стоките и Услугите само на територията на Румъния.

11.4. Доставката се извършва с одобрен куриер, а времето за доставка е 1-3 работни дни. Обработката на поръчки, получени през уебсайта, може да отнеме до 2 работни дни.

12. ГАРАНЦИИ

12.1. Всички Стоки, продавани от HEFFA.eu , с изключение на повторно запечатаните Стоки, се ползват от гаранционни условия в съответствие с действащото законодателство и търговските политики на производителите. Стоките са нови (с изключение на повторно запечатаните Стоки), в оригинална опаковка и идват от източници, оторизирани от всеки производител, или са произведени от HEFFA.eu .

12.2. В случай на повторно запечатани Стоки, гаранционният сертификат се издава от HEFFA.eu и гаранцията може да покрива различен период от гаранционния срок на същата нова, запечатана Стока. Гаранционният срок е посочен в гаранционния сертификат за всяка повторно запечатана Стока поотделно. Условията за употреба, боравене и транспортиране на повторно запечатана Стока са същите като тези на запечатаните продукти и се ползват от същите услуги, освен ако не е посочено друго на страницата на продукта.

13. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА ВЪРХУ СТОКИ

Собствеността върху Стоките ще бъде прехвърлена при доставката, след плащане от Купувача на мястото, посочено в Поръчката (под „доставка“ се има предвид подписване на разписката за транспортния документ, предоставен от куриера, или подписване на разписката върху данъчната фактура в случай на доставки, извършени от служители на Продавача).

14. ОТГОВОРНОСТ

Продавачът не носи отговорност за щети от какъвто и да е вид, които Купувачът или трета страна може да претърпи в резултат на изпълнението от страна на Продавача на което и да е от неговите задължения по Поръчката, както и за щети, произтичащи от използването на Стоките и Услугите след доставката им, и по-специално за тяхната загуба.

Със създаването и използването на Акаунта, Клиентът/Потребителят/Купувачът поема отговорност за запазването на поверителността на данните от Акаунта (потребителско име и парола) и за управлението на достъпа до Акаунта, и доколкото е разрешено от приложимото законодателство, носи отговорност за дейността, извършвана чрез неговия Акаунт.

Със създаването на Акаунт и/или използването на Съдържанието и/или подаването на Поръчки, Клиентът/Потребителят/Купувачът изрично и недвусмислено приема Общите условия на Сайта в последната актуализирана версия, съобщена в рамките на Сайта, съществуваща към датата на създаване на Акаунт и/или използване на съдържанието и/или към датата на подаване на Поръчката.

След създаване на Акаунт, използването на Съдържанието е еквивалентно на приемане на промените, направени в Общите условия на сайта и/или актуализираните версии на Общите условия на сайта.

Общите условия на Сайта могат да бъдат променяни по всяко време от HEFFA.eu и са обвързващи за Клиентите/Потребителите/Купувачите от датата на показването им на Сайта. Приемането на Общите условия на Сайта се потвърждава чрез отбелязване на съответното квадратче на Сайта и/или чрез изпращане на Поръчката и/или чрез извършване на онлайн плащане.

15. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

16.1. HEFFA CARGO SYSTEMS SRL е регистрирана в Регистъра за обработка на лични данни под номер 0013765 / 01.06/2016

16.2. Съгласно изискванията на Закон № 677/2001 за защита на физическите лица по отношение на обработването на лични данни и свободното движение на такива данни, с измененията и допълненията му, HEFFA CARGO SYSTEMS SRL е задължено да управлява при безопасни условия и само за посочените цели личните данни, които ни предоставяте.

16.3. Целта на събирането на данни е: информиране на Клиенти/Купувачи за състоянието на техния акаунт, информиране на Купувачи за развитието и състоянието на Поръчките, оценка на предлаганите Стоки и Услуги, търговска дейност, промотиране на Стоки и Услуги, маркетинг, реклама, медийни, административни, развойни дейности, пазарни проучвания, статистика, проследяване и наблюдение на продажбите и поведението на Клиенти/Купувачи.

16.4. С попълването на данните във формуляра за създаване на акаунт и/или поръчка, Купувачът декларира и безусловно приема личните му данни да бъдат включени в базата данни на HEFFA CARGO SYSTEMS SRL , регистрирана в Регистъра за обработка на лични данни под номер 0013765 / 01.06/2016 и дава изричното си и недвусмислено съгласие всички тези лични данни да бъдат съхранявани, използвани и обработвани без териториално и/или временно ограничение от HEFFA CARGO SYSTEMS SRL , нейните филиали и сътрудници за разработването и/или извършването от HEFFA CARGO SYSTEMS SRL , нейните филиали и сътрудници на дейности, като, но не само, търговски дейности, промотиране на продукти и услуги, маркетинг, реклама, медийни, административни дейности, разработка, пазарни проучвания, статистика, проследяване и наблюдение на продажбите и потребителското поведение. Също така, Купувачът изрично и недвусмислено се съгласява, че тези лични данни могат да бъдат прехвърляни (преотстъпвани) от HEFFA CARGO SYSTEMS SRL както на нейните филиали, така и на други субекти в страната или чужбина.

16.5. С прочитането на Документа, Вие потвърждавате, че са Ви гарантирани правата, посочени по-горе.

ПОЛИТИКА ЗА GDPR

ИЗИСКВАНИ ДАННИ

Съгласно изискванията на Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД) (Общ регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679) за обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, HEFFA.eu е задължен да управлява личните данни, които ни предоставяте, сигурно и само за посочените цели.

Уебсайтът HEFFA.eu се управлява от компанията SC Heffa Cargo Systems SRL , с офис на адрес Calea Sagului 235, зала D3/D14, Chisoda 307221, окръг Тимиш, Румъния, регистрирана в Търговския регистър с номер J35/3281/2018 / CUI RO39909082.

HEFFA.eu е Оператор на личните данни, които Вие (субектът на данните) ни предоставяте.

КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ.

Нуждаем се от вашите лични данни, за да ви предоставим Услугите, за следните цели:

За обработка на поръчката и предоставяне на желаните продукти и услуги;
За да оценим продуктите и услугите, които Ви предоставяме;
За да Ви предоставим достъп до функционалностите на сайта като регистриран потребител;
За администриране на сайта
За да анализираме и подобрим сайта, търговската оферта и рекламата, която осъществяваме;
Да ви предложим възможност да участвате в конкурси, промоции;
Да ви изпращаме некомерсиални или административни съобщения (относно промени в сайта, потребителския акаунт и др.);
Да Ви изпращаме оферти, промоции, рекламни и маркетингови съобщения относно дейността на HEFFA.eu, ако сте изразили съгласието си за това.

КАК ОБРАБОТВАМЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

Вашите лични данни се обработват в централата на компанията. Хостингът и съхранението на вашите данни се извършват на територията на Румъния.

Можем да предоставим вашите лични данни на други компании, с които имаме партньорски отношения, но само при условие че са поели ангажимент за поверителност от тяхна страна и само за целите, посочени в този документ. Информацията, изисквана в случай на онлайн плащания, е предмет на условията за ползване на платежните оператори и HEFFA.eu няма да изисква или съхранява никакви данни относно вашата карта.

Ще разкрием информация, ако това е оправдано, за да се предпазим от измами, да защитим правата или собствеността си. Може също така да се наложи да разкрием вашата информация, за да спазим законовото си задължение да отговаряме на законни искания от властите. Вашите лични данни ще бъдат разкрити само когато добросъвестно смятаме, че имаме задължение да го направим в съответствие със закона.

КОЛКО ДЪЛГО ЩЕ СЪХРАНЯВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ?

Ще съхраняваме вашата информация толкова дълго, колкото се изисква от закона. Ако няма законово изискване, ще я съхраняваме само толкова дълго, колкото е необходимо, за да можем да ви предоставяме нашите услуги. Въз основа на заявка, изпратена до HEFFA.eu по имейл на sales@heffa.eu или използвайки опциите, налични на сайта, можете да поискате от нас да прекратим потребителския ви акаунт и да изтрием или анонимизираме вашите данни.

Ще съхраняваме всички лични данни, които съхраняваме за маркетингови цели, докато не ни уведомите, че вече не желаете да получавате тази информация.

КАКВИ СА ВАШИТЕ ПРАВА?

Ако смятате, че някоя от личните ви данни, които съхраняваме за вас, е неправилна или непълна, имате право да поискате достъп, коригиране или изтриване на тази информация. Можете да се свържете с нас по имейл на contact@HEFFA.eu или чрез формата за контакт на уебсайта.

Ако желаете да подадете оплакване относно начина, по който сме обработили вашите данни, моля, свържете се с нас по имейл на sales@heffa.eu, чрез формата за контакт на уебсайта или по телефона.

Ще разгледаме оплакването ви и ще работим с вас, за да разрешим проблема.

Благодаря!