Termini e Condizioni

1. DEFINIZIONI E TERMINI

HEFFA.eu – è il nome commerciale di SC HEFFA CARGO SYSTEMS SRL, persona giuridica di nazionalità rumena, con sede legale a Chisoda, Calea Sagului n. 235, Piano 1, Ufficio B4, Distretto TIMIS, con numero di serie nel Registro delle Imprese J35/3281/2018, codice fiscale univoco RO39909082

Venditore – HEFFA.eu .

Acquirente : persona fisica/persona giuridica o qualsiasi entità giuridica che crea un Account sul Sito o effettua un Ordine sul Sito.

Cliente – persona fisica/giuridica che ha o ottiene accesso al CONTENUTO, attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione messo a disposizione da HEFFA.eu (elettronico, telefonico, ecc.) o in base a un contratto d’uso esistente tra HEFFA.eu e quest’ultimo e che richiede la creazione e l’utilizzo di un ACCOUNT.

Utente – qualsiasi persona fisica/giuridica registrata sul Sito che, completando la procedura di creazione dell’Account, ha accettato le clausole specifiche del Sito nella sezione Termini e Condizioni Generali.

Nickname/Nome utente : pseudonimo tramite il quale un determinato Utente/Cliente/Acquirente può aggiungere Contenuti al Sito. Il nickname è associato alle informazioni dell’Utente/Cliente/Acquirente sul Sito con il nome “Nome utente”.

Account – la sezione del Sito costituita da un indirizzo e-mail e da una password che consente all’Acquirente di inviare l’Ordine e che contiene informazioni sul Cliente/Acquirente e sulla cronologia dell’Acquirente sul Sito (Ordini, fatture fiscali, garanzie sulla Merce, ecc.).

Sito web – dominio www.HEFFA.eu e relativi sottodomini.

Ordine – documento elettronico che funge da forma di comunicazione tra il Venditore e l’Acquirente attraverso il quale l’Acquirente trasmette al Venditore, tramite il Sito, la sua intenzione di acquistare Beni e Servizi dal Sito.

Beni e servizi : qualsiasi prodotto o servizio, compresi i documenti e i servizi menzionati nell’Ordine, che il Venditore deve fornire all’Acquirente in conseguenza del Contratto concluso.

Campagna – l’azione di esporre a fini commerciali un numero finito di Beni e/o Servizi con uno stock limitato e predefinito, per un periodo di tempo limitato stabilito dal Venditore.

Contratto – rappresenta il contratto a distanza concluso tra il Venditore e l’Acquirente, senza la presenza fisica e simultanea del Venditore e dell’Acquirente.

Contenuto • tutte le informazioni presenti sul Sito che possono essere visitate, visualizzate o altrimenti accessibili tramite un dispositivo elettronico; • il contenuto di qualsiasi e-mail inviata agli Acquirenti dal Venditore tramite mezzi elettronici e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione disponibile; • qualsiasi informazione comunicata con qualsiasi mezzo da un dipendente/collaboratore del Venditore, l’Acquirente, secondo le informazioni di contatto, specificate o meno da quest’ultimo; • informazioni relative ai Beni e/o Servizi e/o alle tariffe applicate dal Venditore in un determinato periodo; • informazioni relative ai Beni e/o Servizi e/o alle tariffe applicate da una terza parte con cui il Venditore ha concluso contratti di partnership, in un determinato periodo; • dati relativi al Venditore, o altri dati privilegiati di quest’ultimo.

Documento – i presenti Termini e Condizioni.

Newsletter – mezzo di informazione periodica, esclusivamente elettronica, ovvero tramite posta elettronica (e-mail, SMS) sui Beni e Servizi e/o sulle promozioni realizzate dal Venditore in un determinato periodo, senza alcun impegno da parte del Venditore in merito alle informazioni in essa contenute.

Transazione : la riscossione o il rimborso di un importo derivante dalla vendita di un Bene e/o Servizio da parte di HEFFA.eu all’Acquirente, utilizzando i servizi del processore di carte approvato dal Venditore, indipendentemente dal metodo di consegna.

Specifiche : tutte le specifiche e/o descrizioni dei Beni e dei Servizi come stabilito nella loro descrizione.

2. DOCUMENTI CONTRATTUALI

2.1. Registrando un Ordine sul Sito, l’Acquirente accetta la forma di comunicazione (telefono/WhatsApp o e-mail) attraverso la quale il Venditore conduce le sue operazioni commerciali.

2.2. La notifica ricevuta dall’Acquirente dopo l’effettuazione dell’Ordine ha scopo puramente informativo e non costituisce accettazione dell’Ordine. Tale notifica viene effettuata elettronicamente (e-mail) o telefonicamente.

2.3. Per giustificati motivi, il Venditore si riserva il diritto di modificare la quantità dei Beni e/o Servizi nell’Ordine. In caso di modifica della quantità dei Beni e/o Servizi nell’Ordine, ne darà comunicazione all’Acquirente all’indirizzo e-mail o al numero di telefono fornito al Venditore al momento dell’Ordine e restituirà l’importo pagato.

2.4. Il contratto si considera concluso tra il Venditore e l’Acquirente al momento della ricezione da parte dell’Acquirente da parte del Venditore, tramite e-mail e/o SMS, della notifica di spedizione dell’Ordine.

2.5. Per gli Ordini da consegnare presso gli showroom e i punti di consegna di HEFFA.eu, i prezzi e le prenotazioni dei Beni e/o Servizi sono validi 48 (quarantotto) ore dalla registrazione dell’Ordine da parte dell’Acquirente.

2.6. La documentazione e le informazioni rese disponibili dal Venditore sul Sito costituiranno la base del Contratto, integrate dal certificato di garanzia rilasciato dal Venditore o da un suo fornitore per i Beni acquistati.

3. POLITICA DI VENDITA ONLINE

3.1. L’accesso per effettuare un Ordine è consentito a qualsiasi Cliente/Acquirente. Per giustificati motivi, HEFFA.eu si riserva il diritto di limitare l’accesso del Cliente/Acquirente per effettuare un Ordine e/o ad alcuni dei metodi di pagamento accettati, qualora ritenga che, in base al comportamento o all’attività del Cliente/Acquirente sul Sito, le sue azioni possano in qualsiasi modo danneggiare HEFFA CARGO SYSTEMS srl. In ciascuno di questi casi, il Cliente/Acquirente potrà contattare l’Ufficio Relazioni con il Cliente di HEFFA.eu, per essere informato delle ragioni che hanno portato all’applicazione delle suddette misure.

3.2. La comunicazione con il Venditore può avvenire tramite interazione diretta con lui o tramite i recapiti indicati nella sezione “contatti” del Sito. Il Venditore ha la libertà di gestire le informazioni ricevute senza dover fornire giustificazioni.

3.3 In caso di un volume di traffico insolitamente elevato proveniente da una rete Internet, HEFFA.eu si riserva il diritto di chiedere ai Clienti/Acquirenti di inserire manualmente i codici di convalida captcha, al fine di proteggere le informazioni presenti sul Sito.

3.4. HEFFA.eu può pubblicare sul Sito informazioni su Beni e/o Servizi e/o promozioni praticate da essa o da qualsiasi altra terza parte con cui HEFFA.eu abbia concluso contratti di partnership, entro un determinato periodo di tempo e nei limiti delle scorte disponibili.

3.5. In caso di pagamenti online, il Venditore non è/non può essere ritenuto responsabile per eventuali costi aggiuntivi sostenuti dall’Acquirente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i costi di conversione valutaria applicati dalla banca emittente della sua carta, qualora la valuta di emissione sia diversa dal RON. L’Acquirente è l’unico responsabile di tale azione.

3.6. Tutte le informazioni utilizzate per descrivere i Beni e/o Servizi disponibili sul Sito (immagini statiche/dinamiche/presentazioni multimediali/ecc.) non rappresentano un obbligo contrattuale da parte del Venditore, ma servono esclusivamente a scopo di presentazione.

4. CESSIONE E SUBAPPALTO

Il Venditore può cedere e/o subappaltare a terzi i Servizi relativi all’esecuzione dell’Ordine, senza informare l’Acquirente, e senza il consenso di quest’ultimo. Il Venditore sarà sempre responsabile nei confronti dell’Acquirente per tutti gli obblighi contrattuali.

5. DIRITTO DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

5.1. I contenuti, come definiti nel preambolo, inclusi ma non limitati a loghi, rappresentazioni stilizzate, simboli commerciali, immagini statiche, immagini dinamiche, contenuti testuali e/o multimediali presentati sul Sito, sono di proprietà esclusiva di aHEFFA.eu, con riserva di tutti i diritti ottenuti in merito direttamente o indirettamente (tramite licenze d’uso e/o di pubblicazione).

5.2. Al Cliente/Acquirente non è consentito copiare, distribuire, pubblicare, trasferire a terzi, modificare e/o altrimenti alterare, utilizzare, collegare, visualizzare, includere qualsiasi Contenuto in un contesto diverso da quello originale previsto da HEFFA.eu , includere qualsiasi Contenuto al di fuori del Sito, rimuovere i segni che indicano il copyright di HEFFA.eu sul Contenuto nonché partecipare al trasferimento, alla vendita, alla distribuzione di materiali realizzati riproducendo, modificando o visualizzando il Contenuto, salvo con l’espresso consenso scritto di HEFFA.eu .

5.3. Qualsiasi Contenuto a cui il Cliente/Acquirente ha e/o ottiene accesso con qualsiasi mezzo è soggetto al Documento, se il Contenuto non è accompagnato da un accordo utente specifico e valido concluso tra HEFFA.eu e lo stesso, e senza alcuna garanzia implicita o espressa fornita da HEFFA.eu con riferimento a tale Contenuto.

5.4. Il Cliente/Acquirente non può copiare, trasferire e/o utilizzare il Contenuto per scopi personali o non commerciali.

5.5. Se HEFFA.eu concede al Cliente/Acquirente il diritto di utilizzare, nella forma descritta in un contratto d’uso separato, un determinato contenuto, a cui il Cliente/Acquirente ha o ottiene accesso ai sensi del presente contratto, tale diritto si estende solo a quel contenuto o a quei contenuti definiti nel contratto, solo durante il periodo della sua esistenza o a questi contenuti sul sito o al periodo definito nel contratto, secondo le condizioni definite, se esistono e non rappresenta un impegno contrattuale da parte di HEFFA.eu per il rispettivo Cliente/Acquirente o qualsiasi altra terza parte che ha/ottiene accesso a questo contenuto trasferito, con qualsiasi mezzo e che potrebbe essere o è pregiudicata in qualsiasi modo a causa di questo contenuto, durante o dopo la scadenza del contratto d’uso.

5.6. Nessun Contenuto trasmesso al Cliente o all’Acquirente, tramite qualsiasi mezzo di comunicazione (elettronico, telefonico, ecc.) o acquisito da lui tramite accesso, visita e/o visualizzazione, costituisce un obbligo contrattuale da parte di HEFFA.eu e/o del dipendente/agente di HEFFA.eu che ha mediato il trasferimento del Contenuto, se presente, in relazione al rispettivo contenuto.

5.7. È vietato qualsiasi utilizzo del Contenuto per scopi diversi da quelli espressamente consentiti dal presente Documento o dall’eventuale contratto d’uso allegato.

6. ORDINE

6.1. Il Cliente/Acquirente può effettuare Ordini sul Sito aggiungendo i Beni e/o Servizi desiderati al carrello e quindi finalizzare l’Ordine effettuando il pagamento tramite una delle modalità espressamente indicate. Una volta aggiunti al carrello, un Bene e/o un Servizio sono disponibili per l’acquisto nella misura in cui vi siano scorte disponibili. L’aggiunta di un Bene/Servizio al carrello, in assenza di finalizzazione dell’Ordine, non comporta la registrazione di un ordine, né implica la prenotazione automatica del Bene/Servizio.

6.2. Con l’effettuazione dell’Ordine, l’Acquirente dichiara che tutti i dati da lui forniti, necessari per la procedura di acquisto, sono corretti, completi e veritieri alla data di effettuazione dell’Ordine.

6.3. Con il completamento dell’Ordine, l’Acquirente accetta che il Venditore possa contattarlo, con qualsiasi mezzo disponibile/concordato dal Venditore, in qualsiasi situazione in cui sia necessario contattare l’Acquirente.

6.4. Il Venditore può annullare l’Ordine effettuato dall’Acquirente, previa comunicazione all’Acquirente, senza alcun obbligo successivo di alcuna parte nei confronti dell’altra o senza che ciascuna parte possa richiedere danni all’altra nei seguenti casi:
6.4.1. mancata accettazione da parte della banca emittente della carta dell’Acquirente della transazione, in caso di pagamento online;
6.4.2. invalidazione della transazione da parte dell’elaboratore della carta approvato da HEFFA.eu , in caso di pagamento online;
6.4.3. i dati forniti dal Cliente/Acquirente sul Sito sono incompleti e/o errati;

6.4.4. il termine di produzione e consegna richiesto dall’Acquirente non può essere rispettato dal Venditore;

6.4.5. i materiali necessari per la produzione dell’ordine non si trovano nelle scorte dei fornitori del Venditore.

6.5. Qualora il Cliente/Acquirente richieda il Recesso dal Contratto, gli importi versati verranno restituiti come segue:

– per i prodotti non personalizzati, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, l’importo viene rimborsato integralmente previa restituzione del prodotto da parte dell’Acquirente nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: senza graffi, tracce di utilizzo, con tutto l’imballaggio in cui il prodotto è stato ricevuto dall’Acquirente.

– per i prodotti non personalizzati, se sono trascorsi più di 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, non potranno essere restituiti e nessun importo verrà rimborsato al Cliente/Acquirente.

– per i prodotti personalizzati, non è possibile effettuare resi e non viene rimborsato alcun importo al Cliente/Acquirente. (Per personalizzazione si intende qualsiasi logo, testo, informazione aggiuntiva o altre marcature o dimensioni atipiche che un cliente può richiedere separatamente dal prodotto standard: ad esempio, personalizzare l’etichetta di una cinghia di ancoraggio con l’insegna del marchio X di proprietà del cliente. Questo tipo di prodotto personalizzato su richiesta non può essere restituito!)

– per i servizi forniti, nessun importo viene restituito al Cliente/Acquirente.

– per i servizi non forniti, l’intero importo viene restituito al Cliente/Acquirente.

6.6 Gli importi da restituire saranno restituiti come segue:
6.6.1. per Ordini pagati con OP/rimborso/Pagamento online/Carta bancaria—-> restituzione tramite bonifico bancario sul conto indicato dal cliente;

6.7. Nel caso in cui un Bene e/o Servizio ordinato dall’Acquirente non possa essere consegnato dal Venditore, quest’ultimo informerà il Cliente/Acquirente di tale circostanza e restituirà il valore del Bene e/o Servizio sul conto dell’Acquirente, entro un termine massimo di 7 (sette) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza di tale circostanza o dalla data in cui l’Acquirente ha espressamente manifestato la propria volontà di recedere dal Contratto.

* Menzione della politica di registrazione del reso del prodotto/ordine

Per registrare un reso di prodotto o un ordine completo, il cliente deve inviare un’e-mail informativa a sales@heffa.eu, contenente quanto segue:

– motivo del reso del prodotto (facoltativo)
– se il reso è dovuto a un problema di qualità, questo verrà specificato
– numero d’ordine e data dell’ordine
– nome del prodotto o dei prodotti da restituire (i nomi dei prodotti saranno indicati esattamente come appaiono sulla fattura o sull’e-mail dell’ordine) + quantità da restituire
– per gli ordini effettuati online e pagati tramite ordine di acquisto o pagamento con carta online, verrà anche indicato un conto IBAN dove verranno restituiti gli importi dopo aver verificato e confermato il reso del prodotto!

Il termine massimo per la restituzione degli importi derivanti dal reso è di 30 giorni dal momento della conferma di ricezione del pacco con i prodotti restituiti!

IL PAGAMENTO DEL TRASPORTO per il reso è a carico del cliente in tutti i casi, tranne nelle seguenti situazioni:
– ordine errato da parte di Heffa.eu
– prodotti con accessori mancanti, incompleti
– prodotti con evidenti tracce di difetti di fabbricazione (sono esclusi piccoli graffi per i prodotti destinati all’uso in ambienti con maggiore potenziale di graffi, urti: ad esempio cinghie di ancoraggio per auto e carichi, paraurti, angoli di protezione, tappetini protettivi, cuscini di traino e sollevamento, ecc.).

INDIRIZZO DI RESO DELL’ORDINE:

SC Heffa Cargo Systems SRL,
INDIRIZZO MAGAZZINO:
Calea Sagului 235, padiglione D3/D14
Loc. Chisoda 307221 Contea di Timis, Romania
All’attenzione del/della persona di contatto:
NICU SPERDEA, TEL. +40 799 910 421

7. BENI/SERVIZI PER I QUALI NON È PREVISTO IL DIRITTO DI RECESSO

7.1. Sono esclusi dal diritto di recesso dal Contratto:
7.1.2. i contratti di servizi, dopo la completa prestazione dei servizi, se l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso dell’Acquirente e dopo che l’Acquirente ha confermato di essere venuto a conoscenza del fatto che perderà il diritto di recesso dopo la completa esecuzione del Contratto da parte del Venditore;
7.1.3. la fornitura di Beni e/o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che il Venditore non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
7.1.4. la fornitura di Beni realizzati secondo le specifiche presentate dall’Acquirente o chiaramente personalizzati;
7.1.5. la fornitura di Beni che sono soggetti a deterioramento o a scadenza rapida;
7.1.6. la fornitura di Beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dall’Acquirente;
7.1.7. la fornitura di Beni che, dopo la consegna, sono, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri elementi;
7.1.8. la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del Contratto, la cui consegna non può essere effettuata prima di 30 (trenta) giorni e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni di mercato che il Venditore non può controllare;
7.1.9. i contratti in cui l’Acquirente ha specificamente richiesto al Venditore di recarsi al suo domicilio per eseguire lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il Venditore fornisce servizi diversi da quelli espressamente richiesti dall’Acquirente o fornisce Beni diversi dai pezzi di ricambio indispensabili per l’esecuzione dei lavori di manutenzione o riparazione, il diritto di recesso si applica a tali Servizi o Beni aggiuntivi;

8. RISERVATEZZA

8.1. Le informazioni di qualsiasi natura fornite dall’Acquirente/Cliente al Venditore rimarranno di proprietà del Venditore.

8.2. Nessuna dichiarazione pubblica, promozione, comunicato stampa o altra forma di divulgazione a terzi sarà effettuata dall’Acquirente/Cliente in merito all’Ordine/Contratto senza il previo consenso scritto del Venditore.

9. PUBBLICITÀ

9.1. Le newsletter di HEFFA.eu vengono inviate tramite partner specializzati approvati da HEFFA.eu . In questo modo, la riservatezza e la sicurezza delle informazioni e dei dati personali sono garantite. Heffa.eu non comunicherà i dati personali ad altre entità senza previa comunicazione di questo aspetto.

9.2. Il Cliente o l’Acquirente possono scegliere di non ricevere più le Newsletter in qualsiasi momento utilizzando l’apposito link presente in ogni Newsletter.

9.3. La rinuncia alla ricezione delle Newsletter non implica la rinuncia al consenso prestato per il presente Documento.

10. FATTURAZIONE – PAGAMENTO

10.1. I prezzi dei Beni e dei Servizi visualizzati sul sito HEFFA.eu possono essere visualizzati sia in RON che in Euro e sono visualizzati sia con che senza IVA, sia sulla pagina di ciascun prodotto che nel carrello.

10.2. Il prezzo, le modalità e i termini di pagamento sono specificati in ciascun Ordine. Il Venditore emetterà una fattura all’Acquirente per i Beni e i Servizi consegnati, essendo l’Acquirente tenuto a fornire tutte le informazioni necessarie per l’emissione della fattura in conformità alla normativa vigente.

10.3. Per la corretta comunicazione della fattura relativa all’Ordine, l’Acquirente è tenuto ad aggiornare i dati del proprio Account ogniqualvolta necessario e ad accedere alle informazioni e ai documenti relativi a ciascun Ordine, presenti nell’Account.

10.4 I dati della carta di pagamento del Cliente/Utente/Acquirente non saranno accessibili a HEFFA.eu né saranno memorizzati da HEFFA.eu o dal processore di pagamento integrato nel Sito, ma solo dall’istituto di autorizzazione della Transazione o da un altro soggetto autorizzato a fornire servizi di memorizzazione dei dati di identificazione della carta, della cui identità il Cliente/Utente/Acquirente sarà informato, prima dell’inserimento dei dati.

10.5 In alcuni casi, per preservare la sicurezza delle Transazioni, al momento della registrazione dell’Ordine, all’Acquirente verrà chiesto di autorizzare il pagamento reinserendo la password associata all’Account o utilizzando l’impronta digitale nel caso di terminali mobili che ne dispongano.

10.6 Per motivi di sicurezza delle Transazioni, si consiglia al Cliente/Utente/Acquirente di non rimanere connesso al Sito e di non impostare l’opzione di accesso automatico sui dispositivi mobili. Non è consentito rivelare la password di accesso all’account e si consiglia di utilizzare una password di sicurezza complessa.

11. CONSEGNA DELLA MERCE

11.1. Il Venditore si impegna a consegnare la Merce tramite corriere porta a porta all’Acquirente o agli showroom HEFFA.eu , a seconda della scelta del Cliente.

11.2. Il Venditore garantirà l’imballaggio adeguato della Merce e la trasmissione dei documenti di accompagnamento.

11.3. Il Venditore consegnerà i Beni e i Servizi esclusivamente sul territorio della Romania.

11.4. La consegna viene effettuata tramite corriere autorizzato e i tempi di consegna sono di 1-3 giorni lavorativi. L’elaborazione degli ordini ricevuti tramite il sito web può richiedere fino a 2 giorni lavorativi.

12. GARANZIE

12.1 Tutti i Prodotti venduti da HEFFA.eu , ad eccezione dei Prodotti risigillati, beneficiano delle condizioni di garanzia in conformità con la legislazione vigente e le politiche commerciali dei produttori. I Prodotti sono nuovi (ad eccezione dei Prodotti risigillati), nella confezione originale e provengono da fonti autorizzate da ciascun produttore o sono prodotti da HEFFA.eu .

12.2. Nel caso di Prodotti risigillati, il certificato di garanzia è emesso da HEFFA.eu e la garanzia potrebbe coprire un periodo diverso da quello del medesimo Prodotto nuovo e sigillato. Il periodo di garanzia è specificato separatamente nel certificato di garanzia per ciascun Prodotto risigillato. Le condizioni di utilizzo, movimentazione e trasporto di un Prodotto risigillato sono le stesse di quelle dei prodotti sigillati e beneficiano degli stessi servizi, salvo diversa disposizione nella pagina del prodotto.

13. TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ DEI BENI

La proprietà dei Beni verrà trasferita al momento della consegna, previo pagamento da parte dell’Acquirente nel luogo indicato nell’Ordine (intendendosi per consegna la sottoscrizione della ricevuta del documento di trasporto rilasciato dal corriere o la sottoscrizione della ricevuta sulla fattura fiscale nel caso di consegne effettuate dal personale del Venditore).

14. RESPONSABILITÀ

Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per danni di qualsiasi tipo che l’Acquirente o terzi possano subire a seguito dell’adempimento da parte del Venditore di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi dell’Ordine e per danni derivanti dall’uso dei Beni e dei Servizi dopo la consegna e in particolare per la loro perdita.

Con la creazione e l’utilizzo dell’Account, il Cliente/Utente/Acquirente si assume la responsabilità di mantenere la riservatezza dei dati dell’Account (nome utente e password) e di gestire l’accesso all’Account e, nella misura consentita dalla legge applicabile, è responsabile dell’attività svolta tramite il proprio Account.

Creando l’Account e/o utilizzando i Contenuti e/o effettuando Ordini, il Cliente/Utente/Acquirente accetta espressamente e inequivocabilmente i Termini e Condizioni del Sito nell’ultima versione aggiornata comunicata all’interno del Sito, in vigore alla data di creazione dell’Account e/o di utilizzo dei Contenuti e/o alla data di effettuazione dell’Ordine.

Dopo la creazione dell’Account, l’utilizzo del Contenuto equivale all’accettazione delle modifiche apportate ai Termini e Condizioni del Sito e/o alle versioni aggiornate dei Termini e Condizioni del Sito.

I Termini e Condizioni del Sito possono essere modificati in qualsiasi momento da HEFFA.eu e sono vincolanti per i Clienti/Utenti/Acquirenti a partire dalla data di pubblicazione sul Sito. L’accettazione dei Termini e Condizioni del Sito è confermata spuntando la casella corrispondente sul Sito e/o inviando l’Ordine e/o effettuando un pagamento online.

15. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

16.1. HEFFA CARGO SYSTEMS SRL è iscritta al Registro del Trattamento dei Dati Personali con il numero 0013765 / 01.06/2016

16.2. In conformità a quanto previsto dalla Legge n. 677/2001 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati, come modificata e integrata, HEFFA CARGO SYSTEMS SRL è tenuta a gestire in condizioni di sicurezza e solo per le finalità specificate, i dati personali che ci fornite.

16.3. Lo scopo della raccolta dei dati è: informare i Clienti/Acquirenti sullo stato del loro Account, informare gli Acquirenti sull’evoluzione e lo stato degli Ordini, valutare i Beni e i Servizi offerti, l’attività commerciale, la promozione dei Beni e dei Servizi, il marketing, la pubblicità, i media, l’amministrazione, lo sviluppo, le ricerche di mercato, le statistiche, il monitoraggio e la tracciabilità delle vendite e del comportamento del Cliente/Acquirente.

16.4. Compilando i dati nella creazione dell’account e/o nel modulo d’ordine, l’Acquirente dichiara e accetta incondizionatamente che i suoi dati personali vengano inseriti nel database di HEFFA CARGO SYSTEMS SRL , iscritto nel Registro del trattamento dei dati personali con il numero 0013765 / 01.06/2016 e dà il suo consenso espresso e inequivocabile che tutti tali dati personali vengano archiviati, utilizzati ed elaborati senza limitazioni territoriali e/o temporanee da HEFFA CARGO SYSTEMS SRL , dalle sue affiliate e dai suoi collaboratori per lo sviluppo e/o l’esecuzione da parte di HEFFA CARGO SYSTEMS SRL , delle sue affiliate e dei suoi collaboratori di attività quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, attività commerciali, promozione di prodotti e servizi, marketing, pubblicità, media, amministrative, sviluppo, ricerche di mercato, statistiche, tracciamento e monitoraggio delle vendite e del comportamento dei consumatori. Inoltre, l’Acquirente accetta espressamente e inequivocabilmente che tali dati personali possano essere trasferiti (ceduti) da HEFFA CARGO SYSTEMS SRL sia alle sue affiliate sia ad altre entità nel Paese o all’estero.

16.5. Leggendo il Documento, riconosci che ti sono garantiti i diritti sopra indicati.

POLITICA GDPR

DATI RICHIESTI

In conformità con i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) (Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679) per il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati, HEFFA.eu è tenuta a gestire i dati personali che ci fornisci in modo sicuro e solo per gli scopi specificati.

Il sito web HEFFA.eu è gestito dalla società SC Heffa Cargo Systems SRL , con sede in Calea Sagului 235, padiglione D3/D14 Chisoda 307221 Contea di Timis, Romania, registrata nel Registro delle Imprese con il numero J35/3281/2018 / CUI RO39909082.

HEFFA.eu è il gestore dei dati personali che tu (l’interessato) ci trasmetti.

COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI.

Abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per fornirti i Servizi, per i seguenti scopi:

Per elaborare l’ordine e fornire i prodotti e i servizi desiderati;
Per valutare i prodotti e i servizi che ti forniamo;
Per fornirti l’accesso alle funzionalità del sito come utente registrato;
Per l’amministrazione del sito
Per analizzare e migliorare il sito, l’offerta commerciale e la pubblicità che realizziamo;
Per offrirti l’opportunità di partecipare a concorsi, promozioni;
Per inviarti messaggi non commerciali o amministrativi (riguardanti modifiche al sito, all’account utente, ecc.);
Per inviarti offerte, promozioni, messaggi pubblicitari e di marketing riguardanti l’attività di HEFFA.eu , se hai espresso il tuo consenso.

COME TRATTIAMO I DATI PERSONALI?

I tuoi dati personali sono trattati presso la sede aziendale. L’hosting e l’archiviazione dei tuoi dati avvengono sul territorio della Romania.

Potremmo fornire i tuoi dati personali ad altre società con cui abbiamo rapporti di partnership, ma solo previo impegno di riservatezza da parte loro e solo per le finalità indicate nel presente documento. Le informazioni richieste in caso di pagamenti online sono soggette ai termini di utilizzo dei gestori dei pagamenti e HEFFA.eu non richiederà né memorizzerà alcun dato relativo alla tua carta.

Divulgheremo le informazioni se ciò è giustificato per proteggerci da frodi, difendere i nostri diritti o la nostra proprietà. Potremmo anche dover divulgare le tue informazioni per adempiere al nostro obbligo legale di rispondere a richieste legittime da parte delle autorità. I tuoi dati personali saranno divulgati solo quando riterremo, in buona fede, di avere l’obbligo di farlo in conformità con la legge.

PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I TUOI DATI?

Conserveremo le tue informazioni per tutto il tempo richiesto dalla legge. In assenza di obblighi di legge, le conserveremo solo per il tempo necessario a fornirti i nostri servizi. Inviando una richiesta a HEFFA.eu via e-mail all’indirizzo sales@heffa.eu o utilizzando le opzioni disponibili sul sito, puoi richiederci di cancellare il tuo account utente e di eliminare o rendere anonimi i tuoi dati.

Conserveremo tutti i dati personali in nostro possesso per scopi di marketing finché non ci comunicherai che non desideri più ricevere queste informazioni.

QUALI SONO I TUOI DIRITTI?

Se ritieni che i tuoi dati personali in nostro possesso siano errati o incompleti, hai il diritto di richiederne l’accesso, la rettifica o la cancellazione. Puoi contattarci via e-mail all’indirizzo contact@HEFFA.eu o tramite il modulo di contatto presente sul sito web.

Se desideri presentare un reclamo sul modo in cui abbiamo gestito i tuoi dati, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo sales@heffa.eu, tramite il modulo di contatto sul sito web o telefonicamente.

Esamineremo il tuo reclamo e collaboreremo con te per risolvere il problema.

Grazie!