Términos y condiciones

1. DEFINICIONES Y TÉRMINOS

HEFFA.eu – es el nombre comercial de SC HEFFA CARGO SYSTEMS SRL, una persona jurídica de nacionalidad rumana, con domicilio social en Chisoda, Calea Sagului n.º 235, Piso 1, Oficina B4, Distrito TIMIS, con número de serie en el Registro Mercantil J35/3281/2018, código de registro fiscal único RO39909082

Vendedor – HEFFA.eu .

Comprador – persona física/jurídica o cualquier entidad jurídica que crea una Cuenta en el Sitio o realiza un Pedido en el Sitio.

Cliente – persona física/jurídica que tiene u obtiene acceso al CONTENIDO, a través de cualquier medio de comunicación puesto a disposición por HEFFA.eu (electrónico, teléfono, etc.) o en base a un acuerdo de usuario existente entre HEFFA.eu y éste y que requiere la creación y uso de una CUENTA.

Usuario – cualquier persona física o jurídica registrada en el Sitio, que, al completar el proceso de creación de Cuenta, ha aceptado las cláusulas específicas del sitio en la sección Términos y Condiciones Generales.

Alias/Nombre de usuario : seudónimo con el que un usuario/cliente/comprador puede añadir contenido al sitio. El apodo se asocia con la información del usuario/cliente/comprador en el sitio bajo el nombre «Apodo».

Cuenta – la sección del Sitio que consta de una dirección de correo electrónico y una contraseña que permite al Comprador enviar el Pedido y que contiene información sobre el Cliente/Comprador y el historial del Comprador en el Sitio (Pedidos, facturas de impuestos, garantías de bienes, etc.).

Sitio web – dominio www.HEFFA.eu y sus subdominios.

Pedido – documento electrónico que actúa como forma de comunicación entre el Vendedor y el Comprador a través del cual el Comprador transmite al Vendedor, a través del Sitio, su intención de comprar Bienes y Servicios del Sitio.

Bienes y Servicios – cualquier producto o servicio, incluidos los documentos y servicios mencionados en el Pedido, que el Vendedor proporcionará al Comprador como resultado del Contrato celebrado.

Campaña – acción de exhibir con fines comerciales un número finito de Bienes y/o Servicios con un stock limitado y predefinido, durante un período de tiempo limitado establecido por el Vendedor.

Contrato – representa el contrato a distancia celebrado entre el Vendedor y el Comprador, sin la presencia física simultánea del Vendedor y del Comprador.

Contenido • toda la información del Sitio que pueda visitarse, visualizarse o accederse de otro modo mediante un dispositivo electrónico; • el contenido de cualquier correo electrónico enviado a los Compradores por el Vendedor por medios electrónicos y/o cualquier otro medio de comunicación disponible; • cualquier información comunicada por cualquier medio por un empleado/colaborador del Vendedor, el Comprador, de acuerdo con la información de contacto, ya sea especificada o no por este último; • información relacionada con los Bienes y/o Servicios y/o las tarifas cobradas por el Vendedor en un período determinado; • información relacionada con los Bienes y/o Servicios y/o las tarifas cobradas por un tercero con el que el Vendedor haya celebrado contratos de asociación, en un período determinado; • datos relativos al Vendedor u otros datos privilegiados de este último.

Documento – estos Términos y Condiciones.

Newsletter – medio de información periódica, exclusivamente electrónica, es decir correo electrónico (e-mail, SMS) sobre los Bienes y Servicios y/o promociones realizadas por el Vendedor en un período determinado, sin ningún compromiso por parte del Vendedor con referencia a la información contenida en el mismo.

Transacción – el cobro o reembolso de un importe resultante de la venta de un Bien y/o Servicio por parte de HEFFA.eu, al Comprador, mediante el uso de los servicios del procesador de tarjetas aprobado por el Vendedor, independientemente del método de entrega.

Especificaciones : todas las especificaciones y/o descripciones de los Bienes y Servicios tal como se establecen en su descripción.

2. DOCUMENTOS CONTRACTUALES

2.1. Al registrar un Pedido en el Sitio, el Comprador acepta el medio de comunicación (teléfono/WhatsApp o correo electrónico) mediante el cual el Vendedor realiza sus operaciones comerciales.

2.2. La notificación que recibe el Comprador tras realizar el Pedido es meramente informativa y no constituye la aceptación del mismo. Esta notificación se realiza por vía electrónica (correo electrónico) o telefónica.

2.3. Por razones justificadas, el Vendedor se reserva el derecho a modificar la cantidad de Bienes y/o Servicios del Pedido. En caso de modificación, notificará al Comprador a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono proporcionados al Vendedor al realizar el Pedido y reembolsará el importe abonado.

2.4. El contrato se considera celebrado entre el Vendedor y el Comprador una vez que este reciba del Vendedor, por correo electrónico o SMS, la notificación de envío del Pedido.

2.5. Para los pedidos que se entreguen en las salas de exposición y puntos de entrega de HEFFA.eu, los precios y las reservas de los Bienes y/o Servicios tendrán una validez de 48 (cuarenta y ocho) horas desde el registro del pedido por parte del Comprador.

2.6. Los documentos e información proporcionados por el Vendedor en el Sitio constituirán la base del Contrato, complementado por el certificado de garantía emitido por el Vendedor o su proveedor para los Bienes adquiridos.

3. POLÍTICA DE VENTAS EN LÍNEA

3.1. Cualquier Cliente/Comprador puede realizar un Pedido. Por motivos justificados, HEFFA.eu se reserva el derecho a restringir el acceso del Cliente/Comprador para realizar un Pedido o a algunos de los métodos de pago aceptados si considera que, debido a su conducta o actividad en el Sitio, sus acciones podrían perjudicar de alguna manera a HEFFA CARGO SYSTEMS srl. En cualquier caso, el Cliente/Comprador podrá contactar con el Departamento de Atención al Cliente de HEFFA.eu para que le informen de los motivos que motivaron la aplicación de dichas medidas.

3.2. La comunicación con el Vendedor puede realizarse directamente con él o a través de las direcciones mencionadas en la sección de contacto del Sitio. El Vendedor tiene la libertad de gestionar la información recibida sin necesidad de justificarla.

3.3 En caso de un volumen de tráfico inusualmente alto proveniente de una red de Internet, HEFFA.eu se reserva el derecho de solicitar a los Clientes/Compradores que ingresen manualmente códigos de validación captcha, para proteger la información en el Sitio.

3.4. HEFFA.eu podrá publicar en el Sitio información sobre Bienes y/o Servicios y/o promociones realizadas por ella o por cualquier otro tercero con el que HEFFA.eu haya celebrado contratos de colaboración, dentro de un plazo determinado y dentro del límite de existencias.

3.5. En el caso de pagos en línea, el Vendedor no se responsabiliza de ningún coste adicional en el que incurra el Comprador, incluyendo, entre otros, las comisiones por conversión de moneda aplicadas por el banco emisor de su tarjeta, si la moneda emisora es distinta del RON. El Comprador es el único responsable de esta acción.

3.6. Toda la información utilizada para describir los Bienes y/o Servicios disponibles en el Sitio (imágenes estáticas/dinámicas/presentaciones multimedia/etc.) no constituye una obligación contractual por parte del Vendedor; se utiliza exclusivamente con fines de presentación.

4. CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN

El Vendedor podrá ceder o subcontratar a un tercero los Servicios relacionados con el cumplimiento del Pedido, sin informar al Comprador, sin que se requiera su consentimiento. El Vendedor siempre será responsable ante el Comprador de todas sus obligaciones contractuales.

5. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

5.1. El contenido, tal como se define en el preámbulo, incluyendo, entre otros, logotipos, representaciones estilizadas, símbolos comerciales, imágenes estáticas, imágenes dinámicas, texto y/o contenido multimedia presentado en el Sitio, es propiedad exclusiva de aHEFFA.eu, reservándose todos los derechos adquiridos al respecto, directa o indirectamente (mediante licencias de uso y/o publicación).

5.2. El Cliente/Comprador no podrá copiar, distribuir, publicar, transferir a terceros, modificar o alterar, usar, enlazar, mostrar, incluir ningún Contenido en un contexto distinto al previsto originalmente por HEFFA.eu , incluir ningún Contenido fuera del Sitio, eliminar los signos que indican los derechos de autor de HEFFA.eu sobre el Contenido, ni participar en la transferencia, venta o distribución de materiales generados mediante la reproducción, modificación o visualización del Contenido, salvo con el consentimiento expreso por escrito de HEFFA.eu .

5.3. Cualquier Contenido al que el Cliente/Comprador tenga o obtenga acceso por cualquier medio estará sujeto al Documento, a menos que dicho Contenido esté acompañado de un acuerdo de usuario específico y válido celebrado entre HEFFA.eu y él, y sin ninguna garantía implícita o expresa otorgada por HEFFA.eu con referencia a dicho Contenido.

5.4. El Cliente/Comprador no podrá copiar, transferir ni utilizar el Contenido con fines personales o no comerciales.

5.5. Si HEFFA.eu otorga al Cliente/Comprador el derecho a usar, según lo descrito en un acuerdo de usuario independiente, cierto contenido al que el Cliente/Comprador tenga o obtenga acceso en virtud de este acuerdo, este derecho se extiende únicamente al contenido o contenidos definidos en el acuerdo, únicamente durante su existencia en el sitio web o durante el período definido en el acuerdo, según las condiciones definidas, si existen, y no representa un compromiso contractual por parte de HEFFA.eu con el Cliente/Comprador ni con ningún tercero que tenga o obtenga acceso a dicho contenido transferido, por cualquier medio, y que pueda verse perjudicado de alguna manera como resultado de dicho contenido, durante o después de la expiración del acuerdo de usuario.

5.6. Ningún Contenido transmitido al Cliente o Comprador, por ningún medio de comunicación (electrónico, telefónico, etc.), ni adquirido por él mediante acceso, visita o visualización, constituye una obligación contractual para HEFFA.eu o para el empleado o agente de HEFFA.eu que haya mediado en la transferencia de Contenido, si lo hubiere, con respecto al contenido correspondiente.

5.7. Queda prohibido cualquier uso del Contenido para fines distintos a los expresamente permitidos en este Documento o en el acuerdo de usuario adjunto, si lo hubiera.

6. PEDIDO

6.1. El Cliente/Comprador puede realizar Pedidos en el Sitio añadiendo los Bienes y/o Servicios deseados al carrito de compra y, posteriormente, finalizando el Pedido mediante el pago mediante uno de los métodos expresamente indicados. Una vez añadido al carrito de compra, el Bien y/o Servicio estará disponible para su compra, siempre que haya existencias disponibles. Añadir un Bien o Servicio al carrito de compra, si el Pedido no se ha finalizado, no implica el registro del pedido ni la reserva automática del Bien o Servicio.

6.2. Al completar el Pedido, el Comprador acepta que todos los datos que ha proporcionado, necesarios para el proceso de compra, son correctos, completos y veraces en la fecha de realización del Pedido.

6.3. Al completar el Pedido, el Comprador acepta que el Vendedor podrá contactarlo, por cualquier medio disponible o acordado por el Vendedor, en cualquier situación en la que sea necesario contactarlo.

6.4. El Vendedor podrá cancelar el Pedido realizado por el Comprador, previa notificación al Comprador, sin que ninguna de las partes incurra en obligación alguna con la otra ni pueda reclamar daños y perjuicios a la otra en los siguientes casos:
6.4.1. No aceptación de la tarjeta del Comprador por parte del banco emisor de la transacción, en caso de pago en línea;
6.4.2. Invalidación de la transacción por parte del procesador de tarjetas autorizado por HEFFA.eu , en caso de pago en línea;
6.4.3. Los datos proporcionados por el Cliente/Comprador en el Sitio Web son incompletos o incorrectos.

6.4.4. el plazo de producción y entrega solicitado por el Comprador no puede ser cumplido por el Vendedor;

6.4.5. los materiales necesarios para la producción del pedido no se encuentran en el stock de los proveedores del Vendedor.

6.5. Si el Cliente/Comprador solicita la rescisión del Contrato, las cantidades abonadas se reembolsarán de la siguiente manera:

– para los productos no personalizados, en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, se reembolsa íntegramente el importe previa devolución del producto por parte del Comprador en el mismo estado en el que lo recibió: sin arañazos, sin huellas de uso, con todo el embalaje en el que lo recibió el Comprador.

– para los productos no personalizados, si transcurren más de 14 días naturales desde la recepción del producto, no se podrán devolver y no se reembolsará ningún importe al Cliente/Comprador.

Los productos personalizados no se pueden devolver ni se reembolsará ningún importe al Cliente/Comprador. (Se entiende por personalización cualquier logotipo, texto, información adicional u otras marcas o dimensiones atípicas que el cliente pueda solicitar aparte del producto estándar: por ejemplo, personalizar la etiqueta de una correa de anclaje con la insignia de la marca X, propiedad del cliente. Este tipo de producto personalizado a petición no se puede devolver).

– por los servicios prestados no se devuelve ningún importe al Cliente/Comprador.

– por servicios no prestados, se devuelve el importe íntegro al Cliente/Comprador.

6.6 Los importes a devolver se devolverán de la siguiente manera:
6.6.1. para Pedidos pagados con OP/reembolso/Pago Online/Tarjeta bancaria—-> devolución mediante transferencia bancaria a la cuenta mencionada por el cliente;

6.7. En caso de que el Vendedor no pueda entregar un Bien o Servicio solicitado por el Comprador, este informará de ello al Cliente/Comprador y reembolsará el valor del Bien o Servicio a la cuenta del Comprador en un plazo máximo de 7 (siete) días a partir de la fecha en que el Vendedor tuvo conocimiento de ello o de la fecha en que el Comprador manifestó expresamente su intención de rescindir el Contrato.

* Mención de la política de registro de devolución de producto/pedido

Para registrar una devolución de producto o para un pedido completo, el cliente debe enviar un correo electrónico informativo a sales@heffa.eu, que contenga lo siguiente:

– motivo de la devolución del producto (opcional)
– si la devolución se debe a un problema de calidad, esto se mencionará
– número de pedido, información y fecha del pedido
– nombre del producto o productos que se devolverán (los nombres de los productos se anotarán exactamente como aparecen en la factura o el correo electrónico del pedido) + cantidad a devolver
– para pedidos realizados en línea y pagados a través de orden de compra o pago con tarjeta en línea, también se mencionará una cuenta IBAN donde se devolverán los importes después de verificar y confirmar la devolución del producto.

El plazo máximo para la devolución del importe es de 30 días desde la confirmación de la recepción del paquete con los productos devueltos.

El coste del transporte de la devolución corre a cargo del cliente en todos los casos, excepto en los siguientes casos:
– pedido erróneo de Heffa.eu
– productos con accesorios faltantes o incompletos
– productos con claros defectos de fabricación (se excluyen los pequeños arañazos en productos destinados a entornos con mayor riesgo de arañazos e impactos, como correas de anclaje de vehículos y carga, parachoques, esquinas protectoras, alfombrillas protectoras, cojines de remolque y elevación, etc.).

DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO:

SC Heffa Cargo Systems SRL,
DIRECCIÓN DEL ALMACÉN:
Calea Sagului 235, hall D3/D14
Loc. Chisoda 307221 Timis County, Rumania
A la atención de/persona de contacto:
NICU SPERDEA, TEL. +40 799 910 421

7. BIENES/SERVICIOS PARA LOS QUE NO SE PREVÉ EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

7.1. Están exentos del derecho de desistimiento del Contrato:
7.1.2. los contratos de servicios, tras la prestación completa de los servicios, si la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del Comprador y después de que este haya confirmado que tiene conocimiento de que perderá su derecho de desistimiento tras la ejecución completa del Contrato por parte del Vendedor;
7.1.3. el suministro de Bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el Vendedor no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento;
7.1.4. el suministro de Bienes confeccionados según las especificaciones presentadas por el Comprador o claramente personalizados;
7.1.5. el suministro de Bienes susceptibles de deterioro o de caducidad rápida;
7.1.6. el suministro de Bienes precintados que no puedan devolverse por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados por el Comprador;
7.1.7. el suministro de Bienes que, tras la entrega, estén, por su naturaleza, inseparablemente mezclados con otros elementos;
7.1.8. El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó al momento de la celebración del Contrato, cuya entrega no pueda realizarse antes de 30 (treinta) días y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al control del Vendedor;
7.1.9. Contratos en los que el Comprador haya solicitado específicamente al Vendedor que se desplace a su domicilio para realizar reparaciones o mantenimiento urgentes. Si, con motivo de dicha visita, el Vendedor presta servicios distintos a los expresamente solicitados por el Comprador o suministra Bienes distintos de los repuestos indispensables para realizar las reparaciones o el mantenimiento, el derecho de desistimiento se aplicará a dichos Servicios o Bienes adicionales.

8. CONFIDENCIALIDAD

8.1. La información de cualquier naturaleza proporcionada por el Comprador/Cliente al Vendedor seguirá siendo propiedad del Vendedor.

8.2. El Comprador/Cliente no realizará ninguna declaración pública, promoción, comunicado de prensa ni ninguna otra forma de divulgación a terceros en relación con el Pedido/Contrato sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor.

9. PUBLICIDAD

9.1. Los boletines de HEFFA.eu se envían a través de socios especializados autorizados por HEFFA.eu . De esta forma, se garantiza la confidencialidad y seguridad de la información y los datos personales. Heffa.eu no comunicará datos personales a otras entidades sin informar previamente de ello.

9.2. El Cliente o Comprador podrá optar por no recibir boletines informativos en cualquier momento mediante el enlace designado al efecto en cada boletín.

9.3. La exclusión voluntaria de la recepción de Newsletters no implica la renuncia al consentimiento prestado para este Documento.

10. FACTURACIÓN – PAGO

10.1. Los precios de los Bienes y Servicios que se muestran en el sitio web HEFFA.eu pueden expresarse tanto en RON como en euros, con y sin IVA, tanto en la página de cada producto como en el carrito de compras.

10.2. El precio, la forma y el plazo de pago se especifican en cada Pedido. El Vendedor emitirá una factura al Comprador por los Bienes y Servicios entregados, siendo este la obligación de proporcionar toda la información necesaria para la emisión de la factura de conformidad con la legislación vigente.

10.3. Para la correcta comunicación de la factura relacionada con el Pedido, el Comprador está obligado a actualizar los datos de su Cuenta siempre que sea necesario y a acceder a la información y los documentos relacionados con cada Pedido que se encuentren en ella.

10.4 Los datos de la tarjeta de pago del Cliente/Usuario/Comprador no serán accesibles a HEFFA.eu ni serán almacenados por HEFFA.eu o por el procesador de pagos integrado en el Sitio, sino únicamente por la entidad autorizadora de la Transacción u otra entidad autorizada para proporcionar servicios de almacenamiento de datos de identificación de tarjetas, de cuya identidad será informada el Cliente/Usuario/Comprador, antes de introducir los datos.

10.5 En ciertos casos, para mantener la seguridad de las Transacciones, al momento de registrar el Pedido, se solicitará al Comprador que autorice el pago ingresando nuevamente la contraseña asociada a la Cuenta o utilizando la huella digital en el caso de terminales móviles que cuenten con esta facilidad.

10.6 Por razones de seguridad en las Transacciones, se recomienda al Cliente/Usuario/Comprador no mantener la sesión iniciada en el Sitio ni activar el inicio de sesión automático en dispositivos móviles. No se permite revelar la contraseña de acceso a la cuenta y se recomienda utilizar una contraseña segura.

11. ENTREGA DE MERCANCÍAS

11.1. El Vendedor se compromete a entregar la Mercancía mediante mensajería puerta a puerta al Comprador o a las salas de exposición de HEFFA.eu , según la elección del Cliente.

11.2. El Vendedor garantizará el correcto embalaje de las Mercancías y la transmisión de la documentación adjunta.

11.3. El Vendedor entregará los Bienes y Servicios únicamente en el territorio de Rumania.

11.4. El envío se realiza mediante un servicio de mensajería autorizado y el plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles. La tramitación de los pedidos recibidos a través del sitio web puede tardar hasta 2 días hábiles.

12. GARANTÍAS

12.1. Todos los Productos vendidos por HEFFA.eu , excepto los resellados, se benefician de las condiciones de garantía de acuerdo con la legislación vigente y las políticas comerciales de los fabricantes. Los Productos son nuevos (excepto los resellados), se encuentran en su embalaje original y proceden de proveedores autorizados por cada fabricante o son producidos por HEFFA.eu .

12.2. En el caso de Productos resellados, el certificado de garantía lo emite HEFFA.eu , y la garantía puede tener una duración diferente a la del mismo Producto nuevo y sellado. El periodo de garantía se especifica en el certificado de garantía para cada Producto resellado por separado. Las condiciones de uso, manipulación y transporte de un Producto resellado son las mismas que las de los productos sellados y se benefician de los mismos servicios, salvo que se estipule lo contrario en la página del producto.

13. TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD DE LOS BIENES

La propiedad de la Mercancía se transferirá en el momento de la entrega, después del pago por parte del Comprador en el lugar indicado en el Pedido (es decir, entrega: firma del recibo del documento de transporte proporcionado por el mensajero o firma del recibo en la factura fiscal en el caso de entregas realizadas por el personal del Vendedor).

14. RESPONSABILIDAD

El Vendedor no será responsable de los daños de ningún tipo que el Comprador o cualquier tercero pueda sufrir como resultado del cumplimiento por parte del Vendedor de cualquiera de sus obligaciones bajo el Pedido y por los daños resultantes del uso de los Bienes y Servicios después de la entrega y en particular por su pérdida.

Al crear y utilizar la Cuenta, el Cliente/Usuario/Comprador asume la responsabilidad de mantener la confidencialidad de los datos de la Cuenta (nombre de usuario y contraseña) y de gestionar el acceso a la Cuenta y, en la medida permitida por la ley aplicable, es responsable de la actividad realizada a través de su Cuenta.

Al crear la Cuenta y/o utilizar el Contenido y/o realizar Pedidos, el Cliente/Usuario/Comprador acepta expresa e inequívocamente los Términos y Condiciones del Sitio en la última versión actualizada que se comunique dentro del Sitio, existente en la fecha de creación de la Cuenta y/o uso del contenido y/o en la fecha de realización del Pedido.

Después de crear la Cuenta, el uso del Contenido equivale a la aceptación de los cambios realizados en los Términos y Condiciones del Sitio y/o versiones actualizadas de los Términos y Condiciones del Sitio.

Los Términos y Condiciones del Sitio pueden ser modificados en cualquier momento por HEFFA.eu y son vinculantes para los Clientes/Usuarios/Compradores desde su publicación en el Sitio. La aceptación de los Términos y Condiciones del Sitio se confirma marcando la casilla correspondiente en el Sitio, enviando el Pedido o realizando un pago en línea.

15. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

16.1. HEFFA CARGO SYSTEMS SRL está inscrita en el Registro de Tratamiento de Datos Personales con el número 0013765 / 01.06/2016

16.2. De conformidad con la Ley n.º 677/2001, de protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, en su versión modificada y complementaria, HEFFA CARGO SYSTEMS SRL está obligada a gestionar de forma segura y únicamente para los fines especificados los datos personales que nos proporcione.

16.3. La finalidad de la recopilación de datos es: informar a los Clientes/Compradores sobre el estado de su Cuenta, informar a los Compradores sobre la evolución y el estado de sus Pedidos, evaluar los Bienes y Servicios ofrecidos, la actividad comercial, la promoción de Bienes y Servicios, el marketing, la publicidad, los medios de comunicación, la administración, el desarrollo, los estudios de mercado, las estadísticas, el seguimiento y la monitorización de las ventas y el comportamiento de los Clientes/Compradores.

16.4. Al completar los datos en el formulario de creación de cuenta o de pedido, el Comprador declara y acepta incondicionalmente que sus datos personales se incluyan en la base de datos de HEFFA CARGO SYSTEMS SRL , inscrita en el Registro de Tratamiento de Datos Personales con el número 0013765 / 01.06/2016, y otorga su consentimiento expreso e inequívoco para que dichos datos personales sean almacenados, utilizados y tratados sin limitación territorial ni temporal por HEFFA CARGO SYSTEMS SRL , sus filiales y colaboradores para el desarrollo y/o la realización de actividades tales como, entre otras, actividades comerciales, promoción de productos y servicios, marketing, publicidad, medios de comunicación, administración, desarrollo, investigación de mercado, estadísticas, seguimiento y control de ventas y comportamiento del consumidor. Asimismo, el Comprador consiente expresa e inequívocamente que estos datos personales puedan ser transferidos (cedidos) por HEFFA CARGO SYSTEMS SRL tanto a sus filiales como a otra(s) entidad(es) del país o del exterior.

16.5. Al leer el Documento, usted reconoce que se le garantizan los derechos establecidos anteriormente.

POLÍTICA RGPD

DATOS SOLICITADOS

De acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679) para el tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos, HEFFA.eu está obligada a gestionar los datos personales que usted nos proporciona de forma segura y solo para los fines especificados.

El sitio web HEFFA.eu es operado por la empresa SC Heffa Cargo Systems SRL , con domicilio social en Calea Sagului 235, pabellón D3/D14 Chisoda 307221 Condado de Timis, Rumanía, registrada en el Registro Mercantil con el número J35/3281/2018 / CUI RO39909082.

HEFFA.eu es el operador de los datos personales que usted (el interesado) nos transmite.

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS.

Necesitamos sus datos personales para brindarle los Servicios, para los siguientes fines:

Para procesar el pedido y proporcionar los productos y servicios deseados;
Para evaluar los productos y servicios que le ofrecemos;
Para brindarle acceso a las funcionalidades del sitio como usuario registrado;
Para la administración del sitio
Para analizar y mejorar el sitio, la oferta comercial y la publicidad que realizamos;
Para ofrecerle la oportunidad de participar en concursos, promociones;
Para enviarle mensajes no comerciales o administrativos (sobre cambios en el sitio, cuenta de usuario, etc.);
Para enviarle ofertas, promociones, mensajes publicitarios y de marketing sobre la actividad de HEFFA.eu si ha manifestado su consentimiento para ello.

¿CÓMO TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales se procesan en la sede de la empresa. El alojamiento y almacenamiento de sus datos se realiza en Rumanía.

Podremos compartir sus datos personales con otras empresas con las que mantenemos relaciones de colaboración, pero solo bajo su compromiso de confidencialidad y únicamente para los fines mencionados en este documento. La información solicitada en caso de pagos en línea está sujeta a las condiciones de uso de los procesadores de pago, y HEFFA.eu no solicitará ni almacenará ningún dato sobre su tarjeta.

Divulgaremos información si está justificado para protegernos contra el fraude y defender nuestros derechos o propiedad. También podríamos necesitar divulgar su información para cumplir con nuestra obligación legal de responder a solicitudes legítimas de las autoridades. Sus datos personales solo se divulgarán cuando consideremos, de buena fe, que tenemos la obligación de hacerlo de conformidad con la ley.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Conservaremos su información durante el tiempo que nos exija la ley. Si no existe un requisito legal, solo la conservaremos el tiempo necesario para poder prestarle nuestros servicios. Puede solicitar la cancelación de su cuenta de usuario y la eliminación o anonimización de sus datos enviando una solicitud a HEFFA.eu por correo electrónico a sales@heffa.eu o utilizando las opciones disponibles en el sitio web.

Conservaremos cualquier dato personal que tengamos para fines de marketing hasta que nos notifique que ya no desea recibir esta información.

¿CUALES SON SUS DERECHOS?

Si considera que alguno de los datos personales que tenemos sobre usted es incorrecto o está incompleto, tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de dicha información. Puede contactarnos por correo electrónico a contact@HEFFA.eu o a través del formulario de contacto de nuestro sitio web.

Si desea presentar una reclamación sobre la forma en que hemos gestionado sus datos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a sales@heffa.eu o mediante el formulario de contacto del sitio web o por teléfono.

Revisaremos su queja y trabajaremos con usted para resolver el problema.

¡Gracias!